アウトルックのメールの添付ファイルを開くとHP Sure Clickで開いてしまう

Question

お世話になっております。
私ではないのですが、会社の人間のアウトルックで添付ファイル（PDF、エクセル、ワード）
を開くとHP Sure Clickで開いてしまい、通常使用しているプリンターが表示されなくなり困っております。

当該ファイルをダウンロード→デスクトップ上に保存→デスクトップ上で右クリック→保護を解除

上記手順を踏むとその事象は収まるのですが、、、
以前（恐らく先週まで）はこのようなことがなく煩わしいようです。
解決方法ございませんでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。

HP Sure Clickの保護機能を特にご利用されていないようでしたら、
システムトレイのHP Sure Clickのアイコンを右クリックの上
無効にしていただくといかがでしょうか。
https://help-sureclick.bromium-online.com/v4.1.5/ja/help.html

Answer

田中様

ありがとうございます。
解決いたしました。
お手数をおかけしました。