楽天ROOMのアカウントについて

Question

楽天ROOMで定期的な投稿をしたいなと思い、ROOMで検索してみたところ偶然にも自社のアカウントを発見しました。

このアカウントは5年ほど前に作ったもののようで、投稿は5年前を境に途切れていました。

しかし、こちらのアカウントにフォロワーが10kもおり、ぜひこちらを活用したいと思いr-snsを確認したところROOMのショップURLは記載してあったのですが、アカウントは記載されていませんでした。（画像参照）

これは自社で作成したアカウントを申請していないのか、申請して処理されていないのかどちらなのでしょうか？

おそらく担当コンサルからアカウントを渡される形になるのかなと思いますが、もしそうであった場合ペナルティをうけるのでしょうか？

また今あるアカウントをそのまま公式アカウントとして使用できるのでしょうか？

ちなみに公式ショップには公式バッジがついているみたいですが、自社アカウントはEランクのバッジがついていました。

お応えいただけると幸いです。
よろしくお願いします。###HR######IMG0d993789de1f67ae72a3c3c1133d080c6.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

今後、店舗として商品紹介などの投稿するために使用される場合は、
店舗アカウントに切り替える事で運用いただけます。

恐らく一般アカウントの状態かと存じますので、
楽天に切替申請を行なってください。
申請すると楽天側で店舗アカウントに切替えます。

申請方法は、以下URLページに掲載されていますので、
ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

ROOMアカウントタイプについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000015907

Answer

無事に申請が通りまして、運用できそうです！
ありがとうございます。

また、店舗公式のアカウントで上手く運用していらっしゃる所などありましたらお教えいただきたいです。