楽天出荷商品への、自社商品案内チラシの同梱について

Question

楽天で商品を購入して頂いた方に

楽天では取り扱いのない商品の
自社サイトでの購入案内のチラシを同梱しようかと考えています
（自社サイトは楽天出品の商品も扱っています）

楽天市場店舗URLの明記をしていれば
上記のようなチラシを同梱することは大丈夫ですか？

例として
楽天市場でシャツを販売しているとして
「このシャツにお似合いのジャケットがあります。
ご購入は自社サイトへ」
みたいな案内のチラシの同梱を考えています。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> 先ほど挙げた例としては
> このシャツにお似合いのジャケット例として
> 商品販売目的ではなく
> いろいろなコーディネートを紹介するこをメインとした
> チラシを作成しその下に方に、楽天urlを併記したうえで、自社サイトurlを併記する
> ぐらいのイメージなら、ぎりぎりOKという感じでしょうか？

ガイドラインについて申し上げたい気持ちは山々ですが、
今回のご質問内容につきましては実物を確認できていない点と、
ガイドラインに抵触するかどうかの最終判断は
事務局にてできかねるため大変恐れ入りますが
直接楽天にお問合せいただけますでしょうか。

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楽天株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当
e-mail : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com
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Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天市場店舗URLの明記をしていれば
> 上記のようなチラシを同梱することは大丈夫ですか？

同梱物につきましては、
自社サイトの広告宣伝チラシを同梱することは違反点数の加算対象となりますが、
 楽天市場のURLと併記する形で自社サイトURLを記載する程度であれば、
現状違反点数対象とはならない、となっております。

ただ、以下URLページに記載の通り、
楽天市場で取り扱っていないサービス・商品案内の場合、
楽天市場以外の物販ECの情報提供は記載「✕」とされていますので、
案内の仕方は十分ご注意いただき、抵触しない形でご準備くださいませ。

実店舗の宣伝のために、商品発送時にチラシを同梱することは可能ですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000006210

Answer

お返事ありがとうございます。

積極的な宣伝はダメそうですね。

先ほど挙げた例としては
このシャツにお似合いのジャケット例として
商品販売目的ではなく
いろいろなコーディネートを紹介するこをメインとした
チラシを作成し
その下に方に、楽天urlを併記したうえで、自社サイトurlを併記する
ぐらいのイメージなら、ぎりぎりOKという感じでしょうか？

Answer

お返事ありがとうございます。

楽天に問い合わせると、やぶへびになるかなと思い
問い合わせさせて頂きました。

なんとなくイメージは湧いたので
あとは自己責任で考えてみます。

参考になりました。
ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

回答が難しい内容となります旨明確に申し上げる事ができず
申し訳ございませんが、ご理解いただきますと幸いです。

またご不明点はお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。