【楽天ペイ】受注API旧version廃止・指定必須化のご対応

Question

お世話になります

楽天より下記メールがきました。
素人なので　全く意味が解りません。

指定必須化のご対応　代行して頂ける
業者又は対応方法をアドバイス
お願致します．

■受注API旧versioの意味も解りません

■弊社のページ製作会社とは現在取引はございません。

■簡単にキーの変更等で改善できのならよいのですが
変更に伴い不具合がでのがとても不安です。

お手数ではございますが
アドバイスお願い致します。


　2021年3月25日配信のサポートニュースでご案内した楽天ペイ受注API (RakutenPayOrderAPI）のversion管理について、
修正対応が必要な店舗様にご連絡しております。

※既に4月26日（月）のご連絡に対応済みとご回答いただいている場合でも、以下の期間のリクエストを確認して
ご連絡させていただいております。

　弊社にて、2021年5月6日（木）から2021年5月12日（水）までのリクエストの状況を確認したところ、
受注情報取得（getOrder）・決済情報取得（getPayment）のいずれか、もしくは両方で
廃止されるversionを指定しているリクエストまたは、version指定のないリクエストがございました。
※修正箇所に漏れがないか再度ご確認をお願いいたします。

　2021年7月の旧version廃止日以降、該当リクエストがエラーとなり、情報の取得が行えない状態となりますので、
リクエスト内容を修正いただく必要がございます。システム担当者様またはご利用システムの提供元企業様に、
対応状況をご確認のうえ、早めに最新versionへの移行をお願いいたします。

  以下、詳細についてご確認ください。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

> ECステーションの
> 即返信Reメール を使用するため
> ショップ情報 に登録しております。

ご確認ありがとうございます。

ECステーション、ログイン後の画面左上
【楽天ペイ】受注API旧Version廃止 指定必須化について（対応済み・お客様にて行っていただくことはありません）
というお知らせにございますとおり、
「即返信Reメール」に関しまして、棟梁さんでご対応いただく必要はございません。

また、外部からの操作ができなくなる場合があるというだけで、
楽天市場の内容に何かしらの不具合が出る、ということはございませんので
安心してそのままご利用いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 楽天より下記メールがきました。
> 素人なので　全く意味が解りません。

> 指定必須化のご対応　代行して頂ける
> 業者又は対応方法をアドバイス
> お願致します．

こちらですが、

１）　自社で受注のシステムを作成し、使用している
２）　外部の受注システムを使用している
３）　受注システムを使用していないが、APIを有効にしている
　　　もしくは、過去に利用していたが、現在利用していない

のパターンが考えられます。

そのため、以下をご確認いただけないでしょうか。

過去3ヶ月間で、以下に掲載されている
https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/configurationApi

serviceSecret
licenseKey
を外部の業者に提供しておりますでしょうか。

または、

RMS Service Square
https://service.rms.rakuten.co.jp/

より、どこかのシステムと連携しているかご確認お願いいたします。

Answer

アドバイスありがとうございます。

確認してみます。

Answer

お世話になります
アドバイスにしたがい確認しましたが
上手くいきません。


＞過去3ヶ月間で、以下に掲載されている
https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/configurationApi

■リンク　押しましたがサイトが開けません

■ＲＭＳページログインできますので
のどこから確認すれば用でしょうか？


＞RMS Service Square
https://service.rms.rakuten.co.jp/

より、どこかのシステムと連携しているかご確認お願いいたします。

＞serviceSecret
licenseKey
を外部の業者に提供しておりますでしょうか。

または、

RMS Service Square
https://service.rms.rakuten.co.jp/

■弊社では外部の業者に提供していません

お手数ではございますが　アドバイス
引き続きよろしくお願い致します。

Answer

■弊社の現状です

WEB APIアクセス許可設定
■状態について
状態	各状態の説明
承認待ち	システム開発企業から店舗様情報へのアクセス承認の依頼が来ている状態です。
アクセスの承認を行うと、ライセンスキーが発行され、製品が利用できるようになります。
利用中更新あり	該当の製品からのデータアクセスが追加されています。アップデートすると、新しい機能が使えるようになります。
利用中	現在利用中の製品です。
停止中	現在利用を停止しているライセンスです。利用再開したい場合は、詳細>確認から再開してください。
有効期限切れ	ライセンスキーの有効期限が切れています。詳細>確認から新しいライセンスキーを発行してください。
有効期限切れ更新あり	ライセンスキーの有効期限が切れています。また、該当の製品からのデータアクセスが追加されている為
ご確認の上、詳細>確認から新しいライセンスキーを発行してください。
否認	店舗様情報へのアクセス承認を否認している状態です。
※一度「否認」をすると、元に戻すことはできませんのでご注意ください。

Answer

ECマスターズの星です。

週明け担当よりご案内いたしますので
今しばらくお時間ください。
お待たせして申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> ■ＲＭＳページログインできますので
> のどこから確認すればよいでしょうか？

serviceSecret
licenseKey
以上２種類の文字列につきましては、

RMSメインメニュー
→ 店舗向け 情報・サービス
→ 5 WEB APIサービス
→ 2-1 WEB API

よりご確認の上、
外部業者に提供、もしくは自作ツールなどで利用されていないか、
ご確認いただきますようお願いします。

WEB APIアクセス許可設定につきましては、
貼り付けていただいた箇所の下に
ご利用中の RMS Service Square製品はありません。
ご利用中の製品はありません。
という赤文字が記載されている、ということでよろしいでしょうか。

Answer

田中　様

貴重なお時間お返事ありがとうございます

弊社ＲＭＳ現状は
********************
serviceSecret   

キー情報 有

有効期限　-

状態　　　-

********************

licenseKey

キー情報 有

有効期限　2021/07/30

状態　　　利用中　　

********************

となります。

■WEB APIアクセス許可設定は
添付画面を参照してください。###HR######IMG017f22eceb2a07a2718ecc31a4a81dbdb.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

ご確認いただき、ありがとうございます。

WEB APIアクセス許可設定につきましては、
ご利用中の RMS Service Square製品はありません。
ご利用中の製品はありません。
の文字があることを確認いたしました。

その場合、過去3ヶ月内に、RMSでご確認いただいた

serviceSecret （SP数字六桁_ で始まる長い文字列）
licenseKey （SL数字六桁_ で始まる長い文字列）

以上2つの文字列をどなたかに伝達されているはずなのですが、
覚えなどございませんでしょうか。
licenseKeyを更新された際、どこかのシステムに入力したという
心当たりなどございませんでしょうか。

心当たりが無い場合は、
licenseKeyの再発行を行ってしまうという方法もございます。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000040041

再発行したlicenseKeyを他に教え/入力しない限り、APIが使われなくなります。

ですが、APIアクセスができなくなることによって、
今まで当たり前のように使っていた便利機能が急に使えなくなる、
という可能性もございます。

受注周りで、RMS以外の機能を使われている心当たりなどないか、
改めてご確認いただきますようお願いします。

Answer

田中　様

お世話になります
貴重なお時間早々にご連絡
頂きまして本当に
ありがとうございます。

>licenseKeyを更新された際、どこかのシステムに入力したという
心当たりなどございませんでしょうか。

■ 確認したところ
licenseKey は御社提携サイト


ECステーションの
即返信Reメール を使用するため
ショップ情報 に登録しております。


■とても便利なツールですが
楽天にて不具合が出るのでしたら
解約又は使用を中止いたします

■この件は弊社より
ECステーションに
問い合わせしたほうが
よろしいでしょうか？

お手数でがアドバイス
引き続きよろしくお願い致します。