お客様の電話番号について

Question

ご注文頂いたお客様の電話番号ですが配送伝票にお客様の電話番号を記載してもいいのでしょうか？
初歩的な質問で申し訳ありませんが宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞配送伝票にお客様の電話番号を記載してもいいのでしょうか？

伝票に電話番号を記載するのは一般的だと思います。

記載理由としては、

・住所不明時の連絡
　※記載住所番地と異なる場合や、
　　部屋番号未記載など、配送時に再確認として

・配達希望日時の遅延の連絡
　※受取人への連絡として

・配達前の連絡
　※大型商品や生モノだと、不在時の再配達を防ぐ
　　意味でも、比較的電話してくれる業者が多いです。

上記の為、お客さんにとっても意味のあることですので、
配達業者が大切な商品を無事にお客さんに届ける為にも、
通常配達業者が指定する項目に関しては記載した方が良いですね。

Answer

わかりました。ありがとうございます。