解決済

楽天市場の日時指定がネクストエンジンに反映されなくなった件につきまして

  • 相談者：(DELETE1767591093)もろふじ
  • 2021/05/05 10:16
お世話になります。 お客様は日時指定をしており、楽天の画面上には表示されているのに、ネクストエンジンに日時指定が反映されなくなりました。 楽天市場に………（省略）………
キーワード：日時指定
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/06 11:48
ECマスターズの鈴木です。 いただいたご質問につきまして お調べして回答いたしますので、 大変恐れ入りますが、 もう少々お待ちいただけますと幸い………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/06 17:06
ECマスターズの鈴木です。 > お客様は日時指定をしており、楽天の画面上には表示されているのに、 > ネクストエンジンに日時指定が反映されなくなりました………（省略）………
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(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/05/06 17:05
ECマスターズの鈴木です。

> お客様は日時指定をしており、楽天の画面上には表示されているのに、
> ネクストエンジンに日時指定が反映されなくなりました。

一度以下マニュアルをご確認いただき、

配送希望日と時間帯の取込設定【楽天市場(楽天ﾍﾟｲ)】
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_torikomi/juchu__rakuten/20640/

正しく取込設定がされているかご確認いただけますでしょうか。

また、設定方法等の詳細に関して、ご不明点がある場合は、
ネクストエンジンに中の企業名、もしくは企業IDをお伝えいただければ、
ネクストエンジンにお伝えし、サポートを受けていただけるよう
手配いたしますので、お伝えくださいませ。
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