ECマスターズの菅原です。

> スマホアプリの「お知らせ」を開いたら、以前買い物をした店舗からクーポンが届いていました。
> どうしたらお客様のお知らせに直接クーポンを届けられますか？

クーポンの有効期間が近づきますと、
通知の期日は非公開となっておりますが、
楽天より自動的にお客様にお知らせが届く仕様になっております。

また、クーポン利用期限前に通知が届くだけでなく、
買い物カゴに入れている商品やお気に入り登録している商品が
クーポンを利用できる状態になった場合もその旨の通知が届くようになっております。