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楽天の問い合わせフォームの未読マーク
- 相談者：
ひまわりくん - 2021/04/26 15:21
楽天の問い合わせを管理する画面で
左上に未返信を表す赤いバナーと数字があります。
問い合わせに未読があると、そこに赤●の印がつき
既読になると赤●の印………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
- 2021/04/26 15:25
ECマスターズの村井です。
他会員様ではいかがでしょうか。情報提供にご協力いただければ幸いです。………（省略）………
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- 返信者：みそぼん
- 2021/05/02 23:38
こんにちは。会員のみそぼんです。
ひまわりくんさんがどこのことを仰っているかよく分からないのですが、
問い合わせ管理画面は、当店のものはとくに以前から変………（省略）………
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- 返信者：ひまわりくん
- 2021/05/03 17:02
みぞぽんさん
お返事ありがとうございます。
添付した画像の〇で示した部分
未返信問い合わせ数を示した数字の右上に小さい赤丸があります
問い合わせ………（省略）………
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- 返信者：みそぼん
- 2021/05/03 22:55
そこですか。全く気にしていなかったので不明です。
昨日から1日経ちますが当店に問い合わせが無く確認できませんので、
確認できたらまた投稿します。………（省略）………
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- 返信者：みそぼん
- 2021/05/05 22:46
- ベストアンサー
こんばんは。
問い合わせが来たので確認ができました。
確かに既読（お客様からのメッセージを表示）しても赤●は消えませんね。
楽天のコールセンターの言う………（省略）………
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- 返信者：ひまわりくん
- 2021/05/06 09:24
みぞぽんさん
ありがとうございます！
私だけの不具合ではないとのこと理解できました。
改善希望、出しておこうと思います。………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
- 2021/05/14 09:02
> みそぼんさん
ECマスターズの村井です。
ご協力いただき誠にありがとうございます。………（省略）………
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