Amazonのカタログ登録、修正について

Question

カタログ登録がある商品を登録したが、検索対象外となり、理由が product description空欄との事。
 しかし、何度入力しても反映されず、サポートにはブランド登録者でないと編集不可と言われてしまいます。

併せて、製品コードが同一で、中身がリニューアルされた際も、先に登録された商品情報を更新できない問題にも頭を抱えています。

 当店はメーカーの正規代理店であり、上長にメーカーの責任者に問い合わせてもらったが、メーカー側はAmazon登録において何の制限もかけていないとの事。

 上長からは、Amazonのページ編集できないのはおかしい、既に作られたページが違反ではないか、何としてても編集できるようにしろ、と言われて困っています。

 Amazonサポートも
「Amazon出品サービスこのASINに関連付けられている商品詳細ページは、ブランド所有者によって管理されています。商品に関するすべての情報は、ブランド所有者から承認を受ける必要があります。」
とか、
「このページに関する変更は、ブランド所有者が承認する必要があります。出品者様ご自身がブランドの代理人だと思われる場合は、そのブランド所有者に直接連絡し、出品者様を代理人として追加するようご依頼をお願いいたします。」との一点張りで頼れないので、何とかお知恵を貸していただきたいです。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> カタログ登録がある商品を登録したが、検索対象外となり、理由が product description空欄との事。
> しかし、何度入力しても反映されず、サポートにはブランド登録者でないと編集不可と言われてしまいます。

Amazonでは、ブランド所有者のみ編集が可能になる仕様となりますので、
情報を編集する場合は、テクニカルサポートにてご案内されている通り、
ブランド所有者から承認を受ける必要がございます。

情報を編集する場合は、ブランド所有者を明確にする必要がございますので、
メーカー側でブランド登録されているか一度ご確認いただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
お調べした上でご回答させていただきますので
恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
お調べした上でご回答させていただきます。

恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと幸いです。