RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティーソフトで見えなくなる

Question

RMSの広告画面、ストアマッチの商品選択画面がセキュリティーソフトが働いてみることができなくなってしまいます。カスペルスキーを使っています。
以前は、セキュリティーソフトを短時間停止すれば見れたのですが、今は項目がたくさん分かれていて一つずつ停止しても見えません。
セキュリティーソフトを変更するしかないのでしょうか。

RMSのクーポン広告(0円)は仕方なくタブレットで同意していますが、CSVに落とす作業などできずに困っております。ご指導お願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 以前は、セキュリティーソフトを短時間停止すれば見れたのですが、今は項目がたくさん分かれていて一つずつ停止しても見えません。

カスペルスキーの短時間停止の
項目が増えたとのことですが、

短時間停止は、タスクバーから「保護の一時停止」を
行っていただいておりますでしょうか。

もし、「保護の一時停止」をご利用でない場合は、
下記URLをご参考に、一時停止を
お試し頂ますよう、お願いいたします。

保護機能を一時停止および再開する方法
https://support.kaspersky.com/KIS/2018/ja-JP/70886.htm

Answer

わかりました。
コンテキストメニューわかっていませんでした。
一発解決です、ありがとうございました。