クラウドPBXについて

Question

以前にも質問したクラウドPBXについてです。

業者の人に説明をしてもらい
前向きに検討しようかなと思っております。

ただ、業者側からの意見のみで決めてしまうのも
ちょっと怖いと思っております。

導入前に、利用者側の意見として
メリットとデメリットがあれば
教えて頂けないでしょうか？
※意外とココが不便とかなど。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 導入前に、利用者側の意見として
> メリットとデメリットがあれば
> 教えて頂けないでしょうか？

事務局で実際に利用した意見としては、以下となりますので、
ご参考にしていただければ幸いです。

メリット
・自動音声案内で事前に問い合わせ内容の把握
・音声を録音し、対応品質の均一化
・スマートフォン専用アプリで、会社にいなくても電話可能

デメリット
・システムに詳しくないと設定が難しい可能性がある


もし具体的にこういった場合はどうなのかといった
ご質問をいただければ、ご返答可能ですので、お知らせください。

Answer

ありがとうございます。

先ほど、見積もりが来たのですが
初期費用が500,000ほどかかることが判明し
躊躇しております。

切り替えれば月額固定費は安くなるのですが
安くなった分をその初期費用をカバーするのに10年近くかかる計算となります。。。

規模が違うので一概に言えないでしょうけれども
クラウドPBXに切り替えるにあたり
こんなに金額がかかるものなのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> クラウドPBXに切り替えるにあたり
> こんなに金額がかかるものなのでしょうか？

そうですね、切り替えにはそれなりの費用が発生してしまいますが、
もしよければ以下サービスを提供している提携会社にて、
https://club.ec-masters.net/index.php?kronos

状況をお伺いし、お見積もりさせていただくことも可能ですので、
ご希望でしたらご教示いただければ幸いです。

Answer

ご返信ありがとうございます。

kronos様でも同様のサービスを
されているという事でしょうか？

初期費用を抑えて導入出来るようであれば
検討したいのですが。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> kronos様でも同様のサービスを
> されているという事でしょうか？

そうですね、事務局の回線関係も対応いただいております。

> 初期費用を抑えて導入出来るようであれば
> 検討したいのですが。

> よろしくお願いいたします。

承知しました。担当者にお伝えいたしましたので、今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ありがとうございます。

よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。

kronos様より、4月12日前後に一度ご連絡を頂き
見積を1週間くらいで出しますと言われてから
その後、連絡が無い状態となっております。

当方でkronos様のご連絡先がわからないため
もし、可能でしたら状況を確認して頂くことは
可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 当方でkronos様のご連絡先がわからないため
> もし、可能でしたら状況を確認して頂くことは
> 可能でしょうか？

承知しました。状況確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。

Answer

お世話になります。

連絡がございました。

ありがとうございました。