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FAB納品の際のエアキャップ包装オプションについて

  • 相談者：(DELETE1684735193)sou98
  • 2021/04/05 14:57
お世話になっております。 毎回、FBA納品の際は有料オプションエアキャップ包装を、Amazonに依頼していたのですが、 前回納品時に、エアキャップ包装は………（省略）………
キーワード：FBA、FBA納品、エアキャップ
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/04/05 16:06
ECマスターズの鈴木です。 > いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう… Amazonにも確認をしたところ、 基本的には梱包は依頼してもら………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735193)sou98
  • 2021/04/05 16:39
鈴木様 ご回答ありがとうございます。 ”ただし、納品プランを作成した際に、 梱包要件に該当の梱包方法がでてこなかった場合は 依頼できないので、その場………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2021/04/05 16:57
  • ベストアンサー
ECマスターズの村井です。 > 梱包要件の該当の梱包方法で、割れ物として選択できていたので、エアキャップ包装を依頼できるという認識で良いんですよね？ ………（省略）………
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(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/04/05 15:20
Amazonに問い合わせしたところ、

基本的には梱包は依頼してもらったほうが良い。

ただし、納品プランを作成した際に、梱包要件に
該当の梱包方法がでてこなかった場合は依頼できないので、
その場合は不要。

梱包要件
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200141500

また、基本的にはASINによって梱包要件は管理されているものの、
極稀に倉庫での判断で、梱包の要否が異なる場合があるので、
今回のようなケースはそれが原因と考えられます。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/04/05 16:04
ECマスターズの鈴木です。

> いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…

Amazonにも確認をしたところ、
基本的には梱包は依頼していただく必要があるとのことでした。

ただし、納品プランを作成した際に、
梱包要件に該当の梱包方法がでてこなかった場合は
依頼できないので、その場合は不要とのことです。

梱包要件
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200141500

また、基本的にはASINによって梱包要件は管理されているものの、
極稀に倉庫での判断で、梱包の要否が異なる場合があるので、
今回のようなケースはそれが原因と考えられます。
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