システムの不具合? ショップ内検索の商品価格を入れると検索結果がおかしい

Question

お世話になっております。
PCのショップ内検索結果が本日おかしな挙動になっております。
本来でるはずの検索結果通りにでません。

商品価格の値を全てクリアな状態だと問題なのですが
値を入れて絞り込むと検索結果が少なくなり、でないこともあります。

楽天は返答がおそく困っております。
分かることがございましたらご教示頂きたいです。

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> 楽天サーチではなくショップない検索です！

はい、現在はショップ内検索と楽天サーチは同じ仕様となっており、
ショップ内検索のみではなく、楽天サーチでも同じバグが発生しているとの意味で記載させていただきました。

ショップ内検索も楽天のバグで検索結果が異なっている可能性がございます。

Answer

ECマスターズの村井です。

詳しくお調べいたしますので、

> 商品価格の値を全てクリアな状態だと問題なのですが
> 値を入れて絞り込むと検索結果が少なくなり、でないこともあります。

実際に正常に動作しない検索条件をご教示いただけますでしょうか。

Answer

例えば、
財布   で検索してみますと検索結果に大きな差がございます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 財布 で検索してみますと検索結果に大きな差がございます。

ありがとうございます。
お調べしたところ、楽天自体のバグの可能性がございます。

たとえば、楽天サーチ自体で検索した場合、

スニーカー検索結果：1,608,828件
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC/?s=2

スニーカー、1円以上での検索結果：234,014件
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC/?min=1&s=2

と価格を検索条件に指定すると、
本来ヒットする件数とは異なる件数がヒットしているようです。

Answer

楽天サーチではなくショップない検索です！