新商品の登録について、項目別選択肢毎に予約注文はできるのか？

Question

いつもお世話になっております。

弊社では、近いうちに新商品の販売を考えております。
その商品ですが、スマホケースということもあり、少し登録に特殊性があるので、その点を踏まえてご回答を頂ければと思います（登録する店舗は、楽天・Yahoo!・au PAYマーケット・Amazonです）。

まず、Aというスマホケースの商品登録を
項目別選択で「機種名」と「カラー」に分けて登録するのですが、
数ヶ月後に、同じAという商品に別の機種を追加することになります（カラーは同じですが、機種が増えるという意味です）。

この際、新たに加わる機種だけに予約の販売というのは可能でしょうか？
おそらく、これはできないのでないかと推測しているので、新機種の在庫を0にして注文を受けるという形になるのではと思っています。
その場合は、（在庫0の時に）注文を受けて、どのくらいの間が空いても大丈夫なものなのでしょうか？

このAという商品に、徐々に機種が加わっていくイメージですが、その際にできれば事前予約を取りたいのです。商品をBという風に分けて登録すれば予約販売できることは承知していますが、そうなると「商品数の圧迫」と「レビューの分散」というデメリットがあるため、今後のことを踏まえて、できれば一つの商品に新機種をぶら下げて行きたいと考えています。

質問をまとめますと、
1.項目別選択肢ごとに予約販売はできるのか？
2.出来ない場合は、在庫0にして注文を受けるでよいのか？（登録する4モール全てで可能か？）
3.2の場合は、在庫0の状態で注文を受けて、どのくらいで発送しないといけないのか？
になりますが、加えて
4.1〜3以外に、当店の意図する名目で、他に良い商品登録の方法があれば、ご教授頂きたいです。

以上、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問について、
確認して回答いたしますので、
恐れ入りますが回答まで今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

大変お待たせいたしました。

> 1.項目別選択肢ごとに予約販売はできるのか？

楽天の仕様上、項目選択肢別在庫の選択肢によって
予約販売・通常販売を分けることは残念ながらできかねてしまいます。

> 2.出来ない場合は、在庫0にして注文を受けるでよいのか？（登録する4モール全てで可能か？）

turitaloさんのおっしゃるとおり、
予約以外の商品の選択肢の在庫を0にして、
予約商品のみ在庫切れ時の注文を受け付ける設定にするか、
予約以外の商品の選択肢を一時的に削除する形になります。


> 3.2の場合は、在庫0の状態で注文を受けて、どのくらいで発送しないといけないのか？

楽天では注文日から1年以内に発送いただく必要がございます。
その他モールは念の為にそれぞれ確認する必要がございますので、
再度お時間をいただきますがよろしいでしょうか。
（モールによっては１週間程いただく場合もございます旨
　ご理解いただけますと幸いです。）

> 4.1〜3以外に、当店の意図する名目で、他に良い商品登録の方法があれば、ご教授頂きたいです。

予約以外の商品の選択肢を削除してしまうとお客様へ商品の
バリエーションの案内が足りない状態になり機会損失に繋がりかねないので
積極的におすすめはしておりません。

通常・予約販売を分けることができないので、
予約商品の別ページを新たに作成し、通常販売ページの買い物かご付近などで
目立たせて誘導させるか、もしくは同じ買い物かごを使用されたい場合は、
入荷するまでは項目選択肢別在庫の項目に追加せずに、
今後新商品が追加される事を画像を準備して大々的に
アピールされるのはいかがでしょうか。

Answer

中野さん、お久しぶりです！
今回は、当店だけのための返信をして頂き、お忙しい中、感謝致します。

やはりそういう対応になりますよね…。

今回の新商品は、社で大きな企画として動く予定なので、その前にどういう風に販売して行くのがベストなのかを探っておりました。行き着いた先が、今回質問した内容のようなことでした。

当店としましては、できるだけ同じ商品に機種をぶら下げたいという意向なので、項目別に予約が取れたらいいという願望が強かったのですが、やはり無理っぽいですね…。

お時間を取らせてしまい、申し訳ございません。楽天以外の店舗に関しては、私の方で調べてみますので、これ以上の調査は不要です。また、色々な角度からアピールできないかも含めて検討します。

※最近は水曜日と金曜日のライブ配信を、作業しながら聞いているので、コメントや感想ができていません…（QRコードだけはちゃっかり撮っていますｗ）。今年中に事務所も引っ越すことや、社名も変更するかも知れない（実は2月で本業の雑誌を休刊しています）ので、バタバタとしております。
本業の雑誌がなくなったのは、ECの方が順調に伸びているので、業務の負担をそちらにシフトしたからです。これも、あの時に中野さんからアドバイスを頂いてECマスターズに入会したからだと感謝しております。

色々と参加したい（ECマスターズの）企画にも出れておりませんが、今後とも何卒よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

turitaloさん、ご返信ありがとうございます！

> 当店としましては、できるだけ同じ商品に機種をぶら下げたいという意向なので、
> 項目別に予約が取れたらいいという願望が強かったのですが、やはり無理っぽいですね…。

そうですね。
今回のご質問に関しましては、通常販売・予約販売と、
販売体系が異なる為、理想の形を取ることが残念ですが、
現状どうしても難しい状況になってしまいますね。

また社内でご検討される際に楽天の仕様など
ご不明点が出てきましたらお気軽にご連絡くださいませ。

> ※最近は水曜日と金曜日のライブ配信を、作業しながら聞いているので、
> コメントや感想ができていません…（QRコードだけはちゃっかり撮っていますｗ）。

お忙しいご状況でもご参加いただき嬉しく思います、ありがとうございます！
turitaloさんからの視聴感想は、配信する際の改善に繋がるアイディアを
いただくこともあり、ご投稿いただいた際にはいつもありがたく拝見しております。

> 今年中に事務所も引っ越すことや、社名も変更するかも知れない（実は2月で本業の雑誌を休刊しています）ので、バタバタとしております。
> 本業の雑誌がなくなったのは、ECの方が順調に伸びているので、業務の負担をそちらにシフトしたからです。
> これも、あの時に中野さんからアドバイスを頂いてECマスターズに入会したからだと感謝しております。

ご共有ありがとうございます。
ご入会前は雑誌の業務内容もお話しされていらっしゃったので、
以前よりもECに専念できるご状況なのですね。
ご入会時に他の業者さんの解約、そしてECマスターズクラブへのご入会まで
フォローさせていただいた事を今でも鮮明に覚えておりますし、
このような結果に繋がり私も嬉しく感じております。

こちらこそ引き続きどうぞよろしくお願いいたします。