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セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来ない
- 相談者：
(DELETE1684735193)プロオプ - 2021/03/15 13:59
セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来ません。
登録の携帯番号は合っています。
どの様な対応が必要でしょうか？………（省略）………
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キーワード：セキュリティパスワード、再設定
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/03/15 15:19
ECマスターズの菅原です。
> セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来ません。
> 登録の携帯番号は合っています。
> どの様な対応が必要で………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735193)プロオプ (質問者)
- 2021/03/16 13:38
SMSで受け取れたのですが、その後、パスワードの再設定をしても更新できません。
時間を待たないといけないのでしょうか？………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/03/16 15:48
ECマスターズの菅原です。
さっそくのご対応ありがとうございます。
> SMSで受け取れたのですが、その後、パスワードの再設定をしても更新できません………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735193)プロオプ (質問者)
- 2021/03/16 15:51
返信、ありがとうございます。
再設定から１時間程度でログインできました。
すぐはログインできませんでした。………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/03/16 15:58
ECマスターズの菅原です。
> 再設定から１時間程度でログインできました。
> すぐはログインできませんでした。
無事、再設定いただけたとのことで………（省略）………
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ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/03/16 15:38
ECマスターズの菅原です。
> SMSで受け取れたのですが、その後、パスワードの再設定をしても更新できません。
> 時間を待たないといけないのでしょうか？
さっそくのご対応ありがとうございます。
セキュリティパスワード再設定された後の更新というのは
登録情報の更新でお間違いないでしょうか。
また、もし何かエラーなどが表示されているようでしたら
キャプチャをご教示いただけますと幸いです。
> SMSで受け取れたのですが、その後、パスワードの再設定をしても更新できません。
> 時間を待たないといけないのでしょうか？
さっそくのご対応ありがとうございます。
セキュリティパスワード再設定された後の更新というのは
登録情報の更新でお間違いないでしょうか。
また、もし何かエラーなどが表示されているようでしたら
キャプチャをご教示いただけますと幸いです。