レビューに対するクーポンについて

Question

初歩的な質問ですみません。初めてレビューを書いていただけたのですが、
みなさんレビューを書いてくださったお客様にクーポンの配布等何かされているのでしょうか。
また、何かされているのであれば、そのやり方も教えていただけると助かります。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 初めてレビューを書いていただけたのですが、
> みなさんレビューを書いてくださったお客様にクーポンの配布等何かされているのでしょうか。
> また、何かされているのであれば、そのやり方も教えていただけると助かります。

そうですね。

レビューをできるだけ多くの方に記入いただけるように、
レビューを記入したくなるきっかけを店舗側で作った方が
何もしない場合と比べて記入率が上がりやすいので、

他のショップさんの運営内容としましては、
レビュー記入特典を用意して"レビューキャンペーン" のように
アピールされているショップさんは多くいらっしゃいます。

特典の事例としては、りんさんがおっしゃるとおり

・次回のお買い物で使用できるクーポンを配布する
・おまけ（商品の関連商品やサンプルなど）を別送する
・保証を付与する/ 延長保証

などを多くのショップさんは用意されていらっしゃいます。

お客様にレビュー特典についてわかりやすくアピールするために
ページ上の案内や商品名などを工夫されているショップさんを
いくつかご紹介させていただきますのでぜひご参考ください。

https://item.rakuten.co.jp/mujina/mj-1086/
https://item.rakuten.co.jp/enetroom/561979-d/
https://item.rakuten.co.jp/yumebank/blanca-cz-001/
※ページ下部

ただ、レビュー記入を条件とした特典をご用意される場合、
禁止されている特典とならないように以下のガイドラインも
あわせてご確認くださいませ。

みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
-----
＜付与することを禁止する特典（例）＞

×：今回の注文を送料無料にすること
×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可
×：今回の注文におまけを同梱すること
×：特典付与のタイミングに関わらずキャッシュバックをおこなうこと
×：特典付与のタイミングに関わらず金券類（金券、商品券、ギフト券等）を供与すること
-----

また、特典としてクーポンを配布される場合は、
提携サービスとしてご紹介している、
ドリームバンクさんが提供している以下ツールは、

レビュー販促クーポン
https://d-apri.com/ec-masters/review_coupon/

レビューを記入されたお客様へ、
自動でクーポンを発行する機能がございます。

最大2ヶ月無料でご利用いただけますので、
ご検討いただければ幸いです。