お世話になっております。
楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、
レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るような運用のショッ………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> 楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、
> レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るよう………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> 楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、
> レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るような運用のショップをよく見かけますが、
> Yahooではどのように商品レビューチェックツールを活用するのが良いでしょうか?
現在はストアクリエイターProでも、投稿者の特定が可能ですので、
楽天と同様に対策されてみてはいかがでしょうか。
[2/24実施]【評価・レビュー】注文情報項目追加
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2021/01/210224-6.html
もしご質問の意図に相違がございます場合はご教示くださいませ。
また、Yahoo!ショッピングには、
以下のような事例ページもございますので、ご参考にされてみてください。
お客様が超!重視しているレビューを増やす
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/knowhow/conv/page/advice-conv-18.html#2
> 今のところ、「在庫設定にひもづかないオプション・スペック」設定で、
> 下記の様に選択肢を設けようかと考えています。
> ・レビューを書いてプレゼントをもらう
> ・プレゼントは不要
こちらにつきましては、ガイドライン違反に該当する可能性がございますので、
お控えいただくことをおすすめしております。
詳細は以下ガイドラインをご確認くださいませ。
Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
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2 出店・出品中の禁止行為について
(2) お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求める行為や、出店
者様にとって有利な評価をすることを求める行為など、お買い物レビュー本来
の機能を損なう行為はしないでください。
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> その他、Yahooの商品レビューチェックツールを上手に活用されているショップがございましたら、
> お教えください。
商品レビューチェックツールに関しましては、
以下マニュアルに記載がございます通り、
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/review/a/1109.html#1
「商品レビュー」の一覧を確認できるツールでして、
商品評価点数、商品コードでの絞り込みにより、
特定商品に対しての商品レビューが確認できる機能となっております。
そのため、ご対策としては上述させていただきました内容を
ご確認いただき、ご活用くださいませ。