商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません(その2)

Question

商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません

以前、同タイトルでの質問があったのですが
当方も同じ症状に見舞われています。
結果、相談者様は諦められたようなのですが、このツールとても
便利だと思うので、私としては諦めがつかず、回答の一番最後にあった
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・ウィルスソフトを一時的にオフにする
ウィルスソフトが画像のDLを邪魔している可能性があります。
商品詳細画像管理君動作時に、一時的にオフにしていただき、
画像取得をお試しください。

・商品詳細画像管理君の保存場所の確認
Program Filesなど、書き込みが許可されていないフォルダに
展開してしまうと、動作することができません。
デスクトップにて展開いただき、
動作するかお試しください。
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を試してみましたが、ダメでした。

相談者様が「PC環境が、、」とおっしゃってたので、
パソコンA、パソコンBと試してみました。
商品コードはAもBも同じ「商品コード(ページID)」が取得できています。

気づいた点として、

1.「YAHHO商品データ」から商品コード読み込みまではできる
⇒相談者様と同じです

2.「画像取得できました」と表示されるのですが、画像取得できていません。
⇒これも相談者様と同じなのですが、パソコンＡもパソコンＢも全部の画像を
読み込むことはできませんでしたが、一部商品だけ取り込めました。
取り込めた画像はパソコンＡもパソコンＢも同じです。

取り込めた画像の「商品コード(ページID)」は共通してアルファベットの小文字で始まっていました。
アルファベット大文字の商品画像はまったく取り込めていません。
アルファベットが大文字で始まるものと小文字のものとで判別され、それが原因で取得ができないのでしょうか？
それとも何か別の要因が考えられますでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

商品詳細画像管理君（Y）のご利用につきまして、
ご不便をおかけしており申し訳ございません。

週明け担当より確認の上お調べして回答させていただきます。
お時間いただいておりますが、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 取り込めた画像の「商品コード(ページID)」は共通してアルファベットの小文字で始まっていました。
> アルファベット大文字の商品画像はまったく取り込めていません。
> アルファベットが大文字で始まるものと小文字のものとで判別され、それが原因で取得ができないのでしょうか？
> それとも何か別の要因が考えられますでしょうか？

上記が原因となるか、確認をさせていただきたいので、
・取得ができない商品の商品コード
・取得ができない画像
を、いくつかご教示いただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。

Answer

返信ありがとうございます。

・取得ができない商品の商品コード
MB002S
MB002R
MB001S
SET08-HOIL001B-H005

・取得ができない画像
ストアクリエイターPro
⇒「画像管理」
⇒各フォルダ内にある、「反映後画像URL」のことでしょうか？

https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/grange-japan_mb001r
https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/grange-japan_mb001s
https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/grange-japan_mb001s_4
https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/grange-japan_mb001s_7
https://item-shopping.c.yimg.jp/i/l/grange-japan_mb002s

違っていたらすみません。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの三輪です。

> ⇒「画像管理」
> ⇒各フォルダ内にある、「反映後画像URL」のことでしょうか？

画像URLをご送付いただきありがとうございます。

確認させていただいたところ、

今回、取得できない画像は商品画像（Yahooショッピングの1枚目）として
ご登録頂いているようですが、
商品画像が取得できないということで、お間違い無いでしょうか。
商品詳細画像管理君(Y)では、商品画像が取得できないことご了承ください。

その他の画像は、商品詳細画像として使用されていることから画像取得できたと思われます。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

Answer

今回、取得できない画像は商品画像（Yahooショッピングの1枚目）として
ご登録頂いているようですが、
商品画像が取得できないということで、お間違い無いでしょうか。
商品詳細画像管理君(Y)では、商品画像が取得できないことご了承ください。
⇒1枚目は取ってこない、というのは確認しました。

その他の画像は、商品詳細画像として使用されていることから画像取得できたと思われます。
⇒他の商品コードの画像はどうしてダメだったのでしょうか

写真を添付しましたので、確認お願い致します。###HR######IMG024e45c8bbc4492f230d19d8198f77d26.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの三輪です。

画像をご送付いただきありがとうございます。

原因特定をさせていただきたいので、下記の点を確認して頂けないでしょうか。
・商品詳細画像欄にありながら画像が取得できない商品、1点だけ登録して、取得できないか
・商品詳細画像管理君（Y）を一旦削除後、再度インストールして画像を取得できないか

また、動作確認をさせていただきたいと思いますので、
ECマスターズにご登録の内容にて、Yahooのアカウントに、
ログインをさせていただいてもよろしいでしょうか。

お手数おかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。

Answer

・商品詳細画像欄にありながら画像が取得できない商品、1点だけ登録して、取得できないか
⇒添付した写真「ｙ-03.10-01」のようになりましたが、これであっていますか？
(ストアクリエイターからSF003Rの商品ページだけ指定し、ダウンロードし画像取得作業)

・商品詳細画像管理君（Y）を一旦削除後、再度インストールして画像を取得できないか
⇒削除し、再インストールで上記の作業をしました。

また、動作確認をさせていただきたいと思いますので、
ECマスターズにご登録の内容にて、Yahooのアカウントに、
ログインをさせていただいてもよろしいでしょうか。
⇒はい、大丈夫です。これはどのようにお伝えすればよろしいですか？
(IDとパスワードのことです)

因みに
--------------------------------------------------------------------
・ウィルスソフトを一時的にオフにする
ウィルスソフトが画像のDLを邪魔している可能性があります。
商品詳細画像管理君動作時に、一時的にオフにしていただき、
画像取得をお試しください。

・商品詳細画像管理君の保存場所の確認
Program Filesなど、書き込みが許可されていないフォルダに
展開してしまうと、動作することができません。
デスクトップにて展開いただき、
動作するかお試しください。
----------------------------------------------------
を再度試しましたがダメでした。
元の相談者様へのご返答で
-------------------------------------------------------
また、画像がダウンロードできた場合、
プログラムのあるフォルダ内の
「Dgazo」フォルダに画像ファイルが作成されるのですが、
こちらもまったく入っていない、ということでよろしいでしょうか。
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こちらも確認しましたが、先日取得できた商品ページの画像(y-02.png)だけがありました。
一度、再インストールをし、
ウィルスソフトを無効にしてから
画像取得ができていなかった商品コードだけ、取得作業をしてみました。
(添付：y-03.10-01.jpg)
再度、全データの読み込み作業をしましたが
やはり、先日写真を添付しました3商品のみの、取得(小文字から始まる商品コード)でした。

長文になりましたが、よろしくお願いいたします。###HR######IMG07fa3904f41c1be1d778eeb7739ad8252.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

大変失礼いたしました。

> 取り込めた画像の「商品コード(ページID)」は共通してアルファベットの小文字で始まっていました。
> アルファベット大文字の商品画像はまったく取り込めていません。
> アルファベットが大文字で始まるものと小文字のものとで判別され、それが原因で取得ができないのでしょうか？

こちらの状況ですが、
認識を勘違いしており、改めて確認したところ、
確かに大文字が含まれる商品コードについては
画像が取得できないことが確認できました。

現在、改修を行っておりますが、
小文字としてご登録いただくことで、
画像の取得が可能となるかと思いますので、
ご利用をお急ぎであれば、
お試しいただけますでしょうか。

Answer

結論から言いますと、解決しました。
(質問者：フーブーさんに届け～！)

商品コードを大文字で登録していたことが原因です。
ダミーページを2つほど作り、
画像取得
⇒成功

画像追加
⇒成功

ストクリにアップ
⇒成功

本番反映
⇒成功

でした。

余談ですが、今月ネクストエンジンを導入しました。
商品コードを登録するにあたって、サポートと電話にて確認作業をおこなったのですが、
「大文字で商品番号(コード)登録されている、という店舗さんは初めてなので、、」
といわれてピンときました、、、。
(大文字だと商品画像登録が面倒、もしくは諦めなければならないことになります)
何故、当店が大文字で登録したのかはすでに現場に前任者がいませんので、わかりませんが、
これから店舗登録される方がいるなら、小文字登録を絶対おすすめして、この質問を解決済みとさせていただきたいと思います。

ありがとうございました。