楽天の送料無料の件について

Question

3980円以上は送料無料設定が絶対とのことでしたが、その条件が無くなったと耳にしたのですが、事実なのでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 3980円以上は送料無料設定が絶対とのことでしたが、
> その条件が無くなったと耳にしたのですが、事実なのでしょうか？

以下URLのご案内の通り、送料込みラインは楽天全体で
現在も導入されており導入が不要になったなどの情報は
事務局は確認できておりません。

[共通の送料込みライン] 2020年7月1日以降アカウントオープンの店舗様へ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000028804

GENさんが何かサイトなどご覧になられたお聞きした場合は、
一緒に確認させていただければと思いますので、
ご共有いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
それがうわさだけなのでどこからの情報か私もわからないんです。

当店で１つの商品だけがどうしても離島等で送料を取らないと赤字になる商品があるのですが、送料設定した場合ペナルティ等はあるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> それがうわさだけなのでどこからの情報か私もわからないんです。

承知しました。

> 当店で１つの商品だけがどうしても離島等で送料を取らないと赤字になる商品があるのですが、送料設定した場合ペナルティ等はあるのでしょうか？

沖縄離島宛の注文は9,800円以上の注文で送料無料ですが、
それでも対応が難しい場合は該当商品のみ
特定送料を設定してご対応いただく必要がございます。

対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000030687
※「[特定送料]便の設定」をご確認くださいませ。

Answer

承知致しました。
ありがとうございます。
また、そのような話が入ってきた際はお伝え致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

>GENさん

お返事ありがとうございます。
また何か情報がございましたら事務局にても
お調べいたしますのでお気軽にご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。