Yahoo!アイテムマッチ広告の費用対効果の上げ方について

Question

昨年から数ヶ月間アイテムマッチ広告の費用対効果が落ち続けていて悩んでいます。ROASでいえば、7カ月間で3分の1程度にまで落ちてしまいました。（現在200％弱です）
出稿している商品はこれまでROASの良かった商品に絞っているはずなのですが、それでも改善されません。
原因としては何が考えられるのでしょうか？
ご回答の程宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 昨年から数ヶ月間アイテムマッチ広告の費用対効果が落ち続けていて悩んでいます。ROASでいえば、7カ月間で3分の1程度にまで落ちてしまいました。（現在200％弱です）
> 出稿している商品はこれまでROASの良かった商品に絞っているはずなのですが、それでも改善されません。
> 原因としては何が考えられるのでしょうか？

商品別で特にROASが落ちている商品などはないでしょうか。
あるようでしたら、そちらを改善する必要があるかと思います。

ストアマッチ内の、
実績レポート > アイテムマッチレポート > 商品別
より参照できますので、ご確認いただけないでしょうか。

よろしければ、過去7ヶ月分のデータをいただけましたら、
具体的にお調べしてご回答させていただきますので、
以下宛にお送りください。

ECマスターズクラブ事務局　海老塚：club@ec-masters.net

Answer

ご回答いただきましてありがとうございます。
お言葉に甘えさせていただきたく、過去12ヶ月分のアイテムマッチの商品別データをおくらせていただきますので、何かしらの改善策をご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> お言葉に甘えさせていただきたく、過去12ヶ月分のアイテムマッチの商品別データをおくらせていただきますので、何かしらの改善策をご教示いただけますと幸いです。

データの送付ありがとうございます。
いただいたデータを確認してご回答させいただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

データを拝見させていただきました。

個別の商品が下がっているというよりは、
全体的に下がっている印象ですね。

改善点としましては、
CPCを見直していただくと良いかもしれません。

ROASの良い、2020年3月や2020年4月は、
CPCの平均が80円台ですが、

直近3ヶ月間では平均が100円を超えており、
今月に関しては、平均約130円になっておりまので、
入札金額を少し下げてみるのはいかがでしょうか。

当然入札金額を下げると、表示回数は減ることが予想されますが、
フリークエンシーキャップという機能が働いているため、低くても掲載されないわけではございません。
（フリークエンシーキャップとは、同じ広告が何度も表示されてしまうと効果が悪くなるため同じ広告の表示回数が制限されるというものです。）

ですので、費用対効果の改善のためには、
入札金額の調整をご検討いただければと思います。

ご不明点等ございましたら、
何なりとご連絡ください。

Answer

アドバイスいただきましてありがとうございます。
確かに数字だけ見ればクリック単価が上昇していることも原因の一つとして考えられると思うのですが、それと同じくらい「転換率」が下がっていることも要因として挙げられると思います。

転換率を上げるための解決策をご教示いただく事は可能でしょうか？

ちなみに、電話でも少しお話したかもしれませんがモールの売上自体はそこまで下がっておらず、アイテムマッチの転換率のみ下がっているような状況です。

宜しくお願い致します

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 転換率を上げるための解決策をご教示いただく事は可能でしょうか？

CPCを上げれば、表示回数やクリック数が増える傾向にあるため、
その分、転換率が下がるということはあるのですが、
ココさんのショップの場合は表示回数やクリック数も減少しているため、
商品選定の見直しをされてみるのも良いかと思います。

また、同じ商品で改善していくためには、
アイテムマッチ広告は、キーワードの選定ができないため、
商品名のキーワードを見直すなど広告以外の要素も重要になりますので、
検索対策もご対応お願いいたします。

よろしければ、モール自体のデータを確認させていただければ、
もう少し具体的なご回答をさせていただきますので、

ストアクリエイターProの
統計 > 商品別より、過去12ヶ月分のデータをいただけましたら、
ご回答させていただきます。

ECマスターズクラブ事務局　海老塚：club@ec-masters.net

Answer

お世話になっております。
ご回答いただきまして有難うございます。

商品選定の見直し、また検索対策について承知いたしました。
そうしましたら、当ショップの過去12ヶ月分の売上データを共有させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。

データを確認させていただき、
再度ご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

データ確認させていただきました。

現状、アイテムマッチ広告をかけている商品以外にも、
転換率が高い商品があると思いますので、
一度そのような商品を追加し、検証いただくと良いかと思います。

まとめますと、

現状の商品で改善するためには、
入札単価や予算の調整、検索対策をする。

もしくは、

転換率が高い商品を中心に、
新たな商品を追加するなど、商品選定の見直しを行う。

上記の対策をしていただければと思います。

その他ご不明点等ございましたら
何なりとご連絡ください。

Answer

調査ありがとうございます。
ご教示いただきました内容を踏まえ、早速出稿商品の調整に取り掛からせていただきます。

その結果を踏まえ、不明点や疑問点がありましたら再度質問させていただきますので、よろしくお願い致します。