ご担当者様
お世話になっております。
楽天スーパーSALE期間の施策についてお伺いします。
サーチ登録に関して、楽天からの資料を読んでいるのですが………(省略)………
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ECマスターズの中野です。
> ①そもそもサーチ登録するメリット、デメリットを教えていただけますか。
楽天スーパーSALEは3ヶ月分に一度開催するイ………(省略)………
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ECマスターズ
中野様
ご回答ありがとうございます。
細かな点まで教えていただきありがとうございます。
サーチ登録は行ったことがないので検証がで………(省略)………
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ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
現状見えている課題として、ご教示いただきましたが、
目的は当初記載いただいた、
>………(省略)………
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ECマスターズ
中野様
ご返答が大変遅くなり申し訳ございません。
> 2019年度の売上(コロナ前)に戻したい
という事でお間違いないでしょうか………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
ご返信ありがとうございます。
> 2019年度の売上(コロナ前)に戻したい
事務局でRMSを確認させていただきまし………(省略)………
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ECマスターズ
菅原様
早々にご回答いただきありがとうございます。
やはり転換率の改善となるのですね。
公開コンサルでもおっしゃっていただことが………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> そこで、クーポンについては、現在クーポンアドバンスを利用しているのですが、
> それとは別に店舗発行のクーポンを設定する………(省略)………
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ECマスターズ
菅原様
ご返答ありがとうございます。
クーポンアドバンス広告は結果につながったという店舗はいらっしゃらないのですね。
それで………(省略)………
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追記です。
クーポン価格の設定は、10円でもよいというお話が公開コンサルでありましたが、
これは商材によりますか。それとも、どの商品でも有効なのでしょう………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
いただいたご質問につきまして
お調べした上でご回答させていただきますので、
恐れ入りますがもう少々お時間いただけますと幸い………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> クーポンアドバンス広告は結果につながったという店舗はいらっしゃらないのですね。
> それでは施策としては
> クーポン………(省略)………
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ECマスターズ
菅原様
ご回答ありがとうございます。
内容確認させていただきクーポン施策の方向性を検討したいと思います。
まずは直近スーパーSALE………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> 内容確認させていただきクーポン施策の方向性を検討したいと思います。
> まずは直近スーパーSALEが始まりますので今でき………(省略)………
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ECマスターズの菅原です。
> クーポンアドバンス広告は結果につながったという店舗はいらっしゃらないのですね。
> それでは施策としては
> クーポンアドバンス広告の配信を止めて配布型クーポンを発行して検証してみるというのが
> よいのでしょうか。
改めて最新の状況を事務局でお調べしたところ、
クーポンアドバンス広告で結果につながっている会員様も中にはいらっしゃいまして、
転換率が高い商品を中心に選定し、運用する中で商品別にROASを確認し、
低い商品は除外するなどの対策をされているようです。
ただ、kaigofukuさんの場合ですと、
いまひとつ結果につながっていないとのことでしたので、
クーポンアドバンス広告の配信を止めていただき、
配布型クーポンを発行してご検証いただくことをおすすめいたします。
> また、クーポンは連続して開催できないようなのですが、
> これを回避するには、クーポン金額を変える、購入金額の設定を変える、両方を変更した方がよいのでしょうか。
両方変更されなくても、条件をご変更いただければ検出されません。
また、継続的に同じ条件のクーポンを発行したい場合は、
テキストやバナーなどで繰り返し行うキャンペーンである旨を告知していれば
不当表示には該当いたしません。
詳細は以下をご確認くださいませ。
[RaCoupon(ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237
> クーポン登録可能数は、5つまでとありましたので、何に対してのクーポンを優先すべきなのか
> 教えていただけましたら助かります。
正解はございませんので、まずテストいただくことをオススメしておりまして、
いくつかの商品にてテストしてどちらの結果が良いかご検証いただければと思います。
ただ、単純にクーポンなどを配布してもあまり結果は変わらないと思いますので、
ライバル商品や売れている商品をご参考に実施してみてください。
> クーポン価格の設定は、10円でもよいというお話が公開コンサルでありましたが、
> これは商材によりますか。それとも、どの商品でも有効なのでしょうか。
> 購入単価がわりと高め(8000円前後)でも、クーポン10円というのは効果を得られるのでしょうか。
クーポンはご設定いただくことで、以下キャプチャのようにアイコンがつきますので
https://ec-masters.gyazo.com/cba0a3e8da7b2577bec43c348c24b470
お客様にクリックしてもらいやすくなるメリットもございます。
お客様は常に他の商品と比較して購入されておりますので
ライバルショップがクーポンを発行されていて、
kaigofukuさんが発行されていなければ、ライバルショップに
アクセスが流れてしまう可能性もございます。
そのため、ライバルショップを参考にされて
クーポンの価格をご設定されてみてはいかがでしょうか。
また、クーポンを利用できる対象のお客様を増やすために、
複数枚のご設定をおすすめしておりまして、
例えば上述させていただきましたショップさんを例にご説明させていただきますと、
https://ec-masters.gyazo.com/e0900bce3c2aebaddd31dc3d9914d634
左側のショップさんは、3980円以上の購入で使える50%オフクーポンを発行されていますが、
もしこのショップさんが数百円の商品をメインに販売されている場合ですと、
クーポンを利用できる対象のお客様は少なくなってしまいます。
そのため、kaigofukuさんのクーポン対象商品の価格を考慮しながら
価格設定だけでなく条件設定も合わせてご検討いただくことをおすすめいたします。