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Amazon モバイルバッテリー 商品のPSE出品審査について

  • 相談者：(DELETE1684735193)hoshi788
  • 2021/02/16 21:46
お世話になっております。 Amazonにてモバイルバッテリー 商品の出品審査（PSE）につきまして、 現在必要書類を提出完了後の段階なのですが、なかなか進ま………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/02/17 12:00
ECマスターズの鈴木です。 > ステータスが「現在確認中」というマークが8日以上経過しても変わらずに 返信もないままです。 > その前のやり取りでも、5………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735193)hoshi788
  • 2021/02/18 10:14
ご丁寧なご回答ありがとうございます。 テクニカルサポートに電話での対応を依頼し状況を聞いてみます。………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
ECマスターズ中野 管理者コメント 2021/02/17 09:41
必要な書類は提出しているみたいなので、Amazonへの問合せ方法を教えてあげて確認してみてと伝えてみて。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/02/17 09:43
清水さんからのメモ

クライムアップの柳さん曰く、
時間かかるらしい。

コールバックでカスタマー経由で催促するくらいかな。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/02/17 11:56
ECマスターズの鈴木です。

> ステータスが「現在確認中」というマークが8日以上経過しても変わらずに 返信もないままです。
> その前のやり取りでも、5日以上は基本的に平均して返信のタイムラグがあり、
> メッセージも自動返信のような内容で、電話番号も無いため、なかなか進まない状態です。
> （現在出品停止中のため、自動返送の期限も3/5に迫っており少し焦っております）

以前に同様のケースでご対応された方からお話しを伺いますと、
確認まで時間がかかる場合が多いようです。

> 追加で返信を早めに催促するようなメッセージの送信は避けた方が無難かどうかも
> ご助言頂けますと幸いです。

8日以上経過されているとのことですので、
再度メッセージをお送りいただくことは問題ございません。

また、テクニカルサポートへのお問い合わせの際に、
ご入力いただいた文章によって、すぐにAmazonより
コールバックがもらえるような方法がございますので、
そちらで改めてお問い合わせいただくのもおすすめです。

下記の文章で入力をしたところ、
電話での対応方法が出ることを確認いたしました。

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PSE必要書類の申請について
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下記のキャプチャもご参考いただき、
ご対応いただければ幸いです。
https://ec-masters.gyazo.com/9d233802ffa1d40b59c30e07df572b8d
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