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レビュー点数の低い商品ページについて
- 相談者：
(DELETE1762764474)K-yoichi - 2021/02/09 14:23
お世話になっております。
表題の件ですが、商品の説明不足や洗濯表示を確認しないお客様などにあたってしまい、
数十件売れていた割にレビューが低評価の商品が………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/02/09 15:26
ECマスターズの菅原です。
いただいたご質問につきまして
現在、順次回答しております。
恐れ入りますが、もう少々
お待ちいただけますと幸いです。………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/02/09 19:04
ECマスターズの菅原です。
> この度、メーカー側でもリニューアルし、機能や低評価の部分をクリアした商品になりました。
> この場合、同ＵＲＬで運用して………（省略）………
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- 返信者：やじー
- 2021/02/16 10:44
まだ販売を開始したばかり、スタートでつまずいたからってそれを繰り返す事になり、結果お店の評判が悪くなることに繋がります。それを糧に、商品を改良、あるいはページに………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764474)K-yoichi (質問者)
- 2021/02/16 11:04
菅原様
ご回答ありがとうございます。
販売数によってその商品ページの実績が評価され、検索順位があがるということは
ないでしょうか？
また、レビュ………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764474)K-yoichi (質問者)
- 2021/02/16 11:09
やじー様
ありがとうございます！
楽天大学でも低レビューからの商品改善して、高レビューへの転換。
動画ありますね。
メーカー品でもしっかり吟………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/02/16 11:58
ECマスターズの菅原です。
> やじーさん
貴重な情報提供ありがとうございます。
> K-yoichiさん
> 販売数によってその商品ペ………（省略）………
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ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/02/16 11:27
ECマスターズの菅原です。
> 販売数によってその商品ページの実績が評価され、検索順位があがるということは
> ないでしょうか？
検索順位は直近の販売実績が大きく影響しておりますので、
販売実績が増えますと検索順位が上がる可能性はございます。
> また、レビュー評価で上下もありましたでしょうか？
低評価レビューは減点要素の一つですので、
減点要素が増え検索順位へ影響が出る可能性が考えられます。
また、多くのお客様が購入を判断する際にレビューを参考に
されている事を踏まえると、低評価レビューを読む事で商品に対して
購入前に不安な思いをさせてしまう可能性も考えられます。
> トライ＆エラーの繰り返しですね。
そうですね、
まずはご検証いただき、また何かご不明な点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。
> 販売数によってその商品ページの実績が評価され、検索順位があがるということは
> ないでしょうか？
検索順位は直近の販売実績が大きく影響しておりますので、
販売実績が増えますと検索順位が上がる可能性はございます。
> また、レビュー評価で上下もありましたでしょうか？
低評価レビューは減点要素の一つですので、
減点要素が増え検索順位へ影響が出る可能性が考えられます。
また、多くのお客様が購入を判断する際にレビューを参考に
されている事を踏まえると、低評価レビューを読む事で商品に対して
購入前に不安な思いをさせてしまう可能性も考えられます。
> トライ＆エラーの繰り返しですね。
そうですね、
まずはご検証いただき、また何かご不明な点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。