贈り物の出荷

Question

お世話になっております。

購入いただいた商品がご自身宛に送るのではなく贈り物の場合についてです。

先日いつもと違う配送センターから出荷しようとしたとき、Amazonの注文管理からは送り主の住所や電話番号は分からないにもかかわらず、クロネコヤマトや佐川が送り主の住所や電話番号がないと出荷できないと言ってきたそうです。

通常出荷してる配送センターではその様なことはなく、送り主の名前だけで出荷していました。

その日にどうしても出荷したかったので、住所欄にカッコ書きで弊社の名前と住所を入れて出荷しました。


今後このようなことがあった場合、どの様に対処すればいいのでしょうか？
宅配の質問になってしまいすみません。。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

通常、送り主の住所・電話番号がない場合、
配送できないことが多いようですね。

＞今後このようなことがあった場合、どの様に対処すればいいのでしょうか？

基本的には送り主の住所は必要になりますので、
配送前にご確認されることをオススメします。

Answer

ありがとうございました。