yahooショッピングでの悪い評価

Question

yahooショッピングで評価１のレビューがついてしまいました。
この場合どうしようもないのでしょうか？対応などしたほうがいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞yahooショッピングで評価１のレビューがついてしまいました。
＞この場合どうしようもないのでしょうか？対応などしたほうがいいのでしょうか？

ストアクリエイターProより、
各々のレビューに対して返信が可能です。

評価・レビュー → 評価で進んでいただき、
対象のレビューに返信されてみてはいかがでしょうか。

もしくは、直接購入者に連絡をとって、
不満だった点をヒアリングして、解消していただけば、
再評価していただける可能性もありますので、
交渉してみてください。

Answer

早い対応ありがとうございます。
購入者に連絡をとってみます。