商品画像の写真のフォルダをうごかしてしまったようで空白の画像になってしまいます。

Question

参照URL

https://item.rakuten.co.jp/pikaichi/rll_00_rskyakuyou-cp/


これらを
一気に修正する方法はないでしょうか？


一つずつ行うしかないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 商品画像の写真のフォルダをうごかしてしまったようで空白の画像になってしまいます。
> これらを
> 一気に修正する方法はないでしょうか？

フォルダA
　├フォルダB
　└フォルダC

を

フォルダA
　└フォルダB
　　└フォルダC

のように、フォルダごと移動してしまったというのであれば、
もとのフォルダの構成に戻していただければ
修正できますが、

Cabinetには、フォルダの移動ができないため、
画像を選択して、別のフォルダに移動された、
もしくは、フォルダごと削除されたかの
いずれかになりますので、

１点ずつ元に戻していただくようになります。


商品説明文に記載のURLを
一括で変更されるということであれば、

商品一括編集
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038063?scid=wi_man_syncsearch

もしくは、

R-たすくII
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-rtask

をご利用いただきますとご対応可能となります。
ですが、

例えば
https://tshop.r10s.jp/pikaichi/cabinet/07380814/test.jpg ← 書き換えしたい
https://tshop.r10s.jp/pikaichi/cabinet/07380814/sample.jpg ← 書き換えたくない
といった形で、同じフォルダ内に、修正したいURLと
修正したくないURLが混在している場合は、

一括での置換ができないため、
１点ずつご対応頂く必要がございます。

Answer

みきさん作成
というフォルダしかなかったところを

この画像のようにフォルダを作ってしまったがゆえにおかしくなってしまいました。

どのような対応をすればよいでしょうか？###HR######IMG01afbef3916b66e56ba16405c6699cb62.pngIMG0###

Answer

現状このようになっており、もともとは
みきさん作成、
　ギフトセット関連のところに入っていたのですが、フォルダをうごかしてしまったことが原因のようです。

どのようにすればよでしょうか？###HR######IMG004cd69e31b939d37c48ab275b9bde947.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 現状このようになっており、もともとは
> みきさん作成、
> 　ギフトセット関連のところに入っていたのですが、フォルダをうごかしてしまったことが原因のようです。

こちらはCabinetでよろしいでしょうか。
Cabinetの場合、先にお伝えしたとおり、
フォルダを移動する、といった機能がございませんので、
ファイルを選択して、移動を行ったものと思われます。

そのため、対象のファイルを選択して、
元のフォルダに移動、といった
ご対応が必要となります。