ユーザーレビューの特典について

Question

いつもありがとうございます

今回のタイムリー質問ですが、レビューを書いて送料無料が規約違反になりましたね・・・
レビューコンテストも廃止となり、良いレビューを沢山集めるのが中々難しいくなってきましたね

これからは購入後レビューを確認してから次回につながるクーポン等をあげる
感じになりますよね、それで訴求していくとなると大きな対価が必要なのかな？とも思ってしいます

効果的な新しい方法がありましたら、よろしくお願い致します。
古典的ですが、レビュー促進メール等を行い、真摯にレビューを集めた方がいいのでしょうか・・・
特典の音声を踏まえての質問となりますがよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞効果的な新しい方法がありましたら、よろしくお願い致します。

重複の内容への回答となりますので、先ほど回答した内容をご確認いただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1744
基本的に、お店ごとに利用されるお客さんに刺さる内容は異なる為、
仮説検証を繰り返す必要があります。

＞古典的ですが、レビュー促進メール等を行い、真摯にレビューを集めた方がいいのでしょうか・・・

もちろんやらないよりは実施した方が良いですよね。
商品と同梱でチラシにて商品購入の御礼と共に、レビューを書いて欲しいメッセージを
ストレートに伝える事も非常に重要です。重要にも関わらず、実際はほとんどのお店が
実施していないので勿体ないと思います。お客さんとの接点となるところでは、
しっかりとお店側の要望を伝えることも必要だと思います。お願いしないと普通は
書きませんので、シンプルにお願いしてみるということも合わせて、新しい施策と共に
仮説検証を繰り返してみていただくことが良いと思います。

Answer

ありがとうございました。重複の件も確認させて頂きました
そちらを参考にさせて頂きます
よろしくお願い致します。