レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について

Question

いつもお世話になっております。
この度、少額の商品についてプロモーションの一環として
レビューキャンペーンの企画を検討しており、
下記の掲載内容が楽天の規約に抵触するか
ご意見を頂戴できますでしょうか。

＜レビューキャンペーン検討内容＞
・通常、送料がかかる商品を送料無料に設定する。
・商品名、商品説明に「レビュー」「送料無料」等の文言を加える。
・項目選択肢欄に「商品到着後レビューをお願いします」と表示する。

何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ＜レビューキャンペーン検討内容＞
> ・通常、送料がかかる商品を送料無料に設定する。

特典内容として送料無料にする事はガイドラインに抵触
いたしますのでお控えくださいませ。


みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
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４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について

＜付与することを禁止する特典（例）＞
×：今回の注文を送料無料にすること
×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可
×：今回の注文におまけを同梱すること
×：特典付与のタイミングに関わらずキャッシュバックをおこなうこと
×：特典付与のタイミングに関わらず金券類（金券、商品券、ギフト券等）を供与すること
--------------

> ・商品名、商品説明に「レビュー」「送料無料」等の文言を加える。

ガイドラインで現状規制はございませんので問題ございません。


> ・項目選択肢欄に「商品到着後レビューをお願いします」と表示する。

項目選択肢を使用してレビュー投稿について意思確認を
行なう事は以下の通り禁止されておりますので、例えば
「レビューを記入する」「レビューを記入して特典を受取る」
などの場合は抵触いたします。

ガイドラインに抵触する可能性のある行為は
事務局として積極的におすすめできかねますが、
項目選択肢を利用されたい場合は今回の
「商品到着後レビューをお願いします」が
問題ないか念の為に担当ECCに確認いただく事をおすすめいたします。

みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
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４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について

(5) 一律の条件での特典付与
レビュー投稿を条件として特典付与する際は、レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律で特典を付与してください。
レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や「特典内容が異なることを明示・暗示すること」も、レビューの公平性を損なうおそれがあることから禁止といたします。
また、特典付与を条件として、ユーザーの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認をおこなうことは、レビューを投稿すること以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。
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Answer

中野様、早速のご回答ありがとうございます。
キャンペーン・掲載内容について再度検討致します。