楽天に一点物を出したいのですが

Question

楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ（検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる？と伺いました）があると、こちらの講習会に参加した時に伺いました。

他店舗さんで、一点物を出品している方がおりますが、売り切れてもペナルティにならない出品の方法などあるのでしょうか？もしありましたら、ご教授お願いいたします。

例えば「在庫切れになっても注文を受け付ける」という項目をチェックしておけば、在庫切れになった時にもペナルティが課せられなくなるなど、何か出品時の登録方法があるのかなと思っております。
ご教授よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> こちらは、タイトルに【一点限定】など入れておけばよいのでしょうか？
> もしくは、例えば残り５点の商品を出品していて、在庫切れになった場合（在庫切れのまま倉庫に入れず出品し続けた場合）でも、
> 「加点はされない」というだけで、減点されるわけではないのでしょうか？
> 検索ロジックは非公開のため、「減点される可能性もある」という認識の方が良いのでしょうか？

おっしゃる通り非公開ですので残念ながら明確に
お伝えできかねる旨ご理解いただければと思います。

ただ、検索順位に影響が出る以前のお話しになるのですが、
前回お伝えさせていただいた通り、在庫切れ商品は以下の様に
検索結果に表示されない為、お客様は基本的に
商品を見つけられない状態となります。
https://ec-masters.gyazo.com/ad6c15f0cf351f979df88615b8760dc2

検索結果に表示されない（ヒットしない）
　↓
お客様に気がついてもらえない
　↓
アクセスに繋がらない
　↓
売れない
　↓
販売実績がつかない

という流れになってしまいますので、
在庫切れになる事を想定されるのではなく、
前回お伝えさせていただいた事例を参考にしていただきながら
まずはできるだけ在庫を切らさない状態を作る事をおすすめいたします。



> 在庫切れになった商品が検索結果上位に出てこなくなるだけで
> ショップ内の他の商品にも影響するのかと思っておりましたが、
> それはないのでしょうか？

売り切れではない他の商品への影響という事でしょうか。
売り切れ商品が他の商品の検索順位に影響を与える
といった状況は現状事務局では確認できておりません。


> 「在庫切れになっても注文を受け付ける」という項目をチェックしておくというのはどうでしょうか？

設定すると在庫切れになっても買い物カゴボタンは
表示され注文いただけますが、検索結果にヒットしませんので
お客様に商品の存在を気付いていただけない状態となります。

上記お伝えいたしました内容の通り在庫を切らさない状態
にする事を優先にお考えいただく事をおすすめいたします。

先日ご紹介させていただいたショップさんの他に、
例えば以下のショップさんは、
https://item.rakuten.co.jp/ruejoie/2018fuku/
3点の商品を福袋として販売する事で、
カラーの追加ややデザイン違いの商品をマイナーチェンジ
しても在庫を切らさずに販売されております。

また、以下のショップさんは、
https://item.rakuten.co.jp/oga/1011967/
味や種類などを指定せずに100円サプリとして販売する事で
いずれか一部の商品が在庫切れになった場合でも
買い物カゴが売り切れ状態にならない様にされています。


> あと、予約販売についても伺いたいのですが
> 例えば、Aという一点物の５万円の商品を出品していて、
> Aの同ページ内にB～Dという別の商品の予約を受け付けることは出来ますでしょうか？

同一ページに一つの買い物かごで項目選択肢別在庫を使用して
商品A〜Dを予約販売されたい場合、商品価格を統一させると販売いただけます。

商品価格の統一が難しい場合は、以下URLページの手順で
１ページに複数商品を掲載して販売いただく事もできますし、
1ページ複数商品形式ページを作成する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009479

もしくは、他の商品も販売している事を買い物かご近くに
バナーやテキストリンクで案内しているショップさんも
ございますのでご参考いただければと思います。

https://item.rakuten.co.jp/buono-buono/10000120/
https://ec-masters.gyazo.com/234f131989adc6173227580daa0ca3df

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ
> （検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる？と伺いました）があると、
> こちらの講習会に参加した時に伺いました。

一点物の場合、ペナルティが適用されるという事はございませんが、
在庫切れの商品は、加点要素に繋がらないですので、
そのため検索順位に影響が出る可能性が高くなります。

少し詳細をお伝えさせていただきますと、
楽天の検索ロジックは非公開となっておりますが、
直近の販売実績をはじめとして、ショップの評価や
各種設定状況（送料無料、ポイント倍率、あす楽など）、
レビュー数、レビュー平均点など様々な要素が加味されて
加点、減点されて決定しております。

実際に「18金 ネックレス レディース」と検索すると、
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/18%E9%87%91+%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B9+%E3%83%AC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%B9/-/tg5002044/

検索結果に売り切れ商品はデフォルトで
表示されない様になっており、
https://ec-masters.gyazo.com/83fef124c63d783178cb6a654d3c20be

「売り切れを含む」にチェックを入れた場合でも
検索結果上位に売り切れ商品のヒットは確認が
できませんでしたので、この様な状況を踏まえて
検索順位に影響が出る（上がりづらい）という事を
お伝えしております。

> 他店舗さんで、一点物を出品している方がおりますが、
> 売り切れてもペナルティにならない出品の方法などあるのでしょうか？
> もしありましたら、ご教授お願いいたします。

具体的な商材や、入荷サイクルは分かりかねますが、
他のショップさんの事例を紹介させていただきますと、
販売実績を保つ（できるだけ一つの買い物かごで販売し続ける）ために、

・項目選択肢別在庫
・項目選択肢

を利用されているショップさんがいらっしゃいます。

以下の商品は、
https://item.rakuten.co.jp/letao/f910/

項目選択肢別在庫を利用することで在庫切れや
新商品の追加などで一部の商品を入れ替えたとしても
売り切れ状態にならない様に工夫されています。

また、以下の商品は
https://item.rakuten.co.jp/lafamille/10000000/

発送日・発送時期を項目選択肢別在庫に登録することで、
在庫切れとならない様に注文を受付できる状態に
工夫されています。

上記ご参考にしていただきながら、
在庫切れにならない状態にする事を意識しながら
お客様への案内方法をご検討されてみてください。

また、いただいたこちらのご質問につきまして、
他の会員様はいかがでしょうか。

一点物を販売し、在庫切れにならない工夫をされて
いらっしゃる方がいましたらこちらに是非コメント
いただけますと幸いです。

どうぞご協力よろしくお願いいたします。

Answer

お返事ありがとうございます。
実際に参考にしている一点物を出品されているショップさんのURLをこちらに載せても良いでしょうか？

> 一点物の場合、ペナルティが適用されるという事はございませんが、
>在庫切れの商品は、加点要素に繋がらないですので、
>そのため検索順位に影響が出る可能性が高くなります。

こちらは、タイトルに【一点限定】など入れておけばよいのでしょうか？
もしくは、例えば残り５点の商品を出品していて、在庫切れになった場合（在庫切れのまま倉庫に入れず出品し続けた場合）でも、「加点はされない」というだけで、減点されるわけではないのでしょうか？
検索ロジックは非公開のため、「減点される可能性もある」という認識の方が良いのでしょうか？


>「売り切れを含む」にチェックを入れた場合でも
>検索結果上位に売り切れ商品のヒットは確認が
>できませんでしたので、この様な状況を踏まえて
>検索順位に影響が出る（上がりづらい）という事を
>お伝えしております。

在庫切れになった商品が検索結果上位に出てこなくなるだけで
ショップ内の他の商品にも影響するのかと思っておりましたが、
それはないのでしょうか？

>・項目選択肢別在庫
>・項目選択肢

こちらも当店でも使ったりしておりますが、金額が同じ値段でないとダメですよね。


「在庫切れになっても注文を受け付ける」という項目をチェックしておくというのはどうでしょうか？


あと、予約販売についても伺いたいのですが
例えば、Aという一点物の５万円の商品を出品していて、
Aの同ページ内にB～Dという別の商品の予約を受け付けることは出来ますでしょうか？
B：１万円　在庫10点
C：２万円　在庫5点
D：３万円　在庫5点　など、金額在庫数異なる場合、
もしくは、Aと同じ金額ならOKなど。


検索ロジックは非公開だといわれておりますのに、色々聞いて申し訳ありません。
分かる限りで良いので教えていただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> lunさん

先に以下のご質問について確認させていただきたく、

> 実際に参考にしている一点物を出品されているショップさんのURLをこちらに載せても良いでしょうか？

他ショップさんの掲載が気になられる場合は、
「投稿内容について報告する」より、
お送りいただきます様よろしくお願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/222d6e51c5b5cbd6b7f917f5977c9712

Answer

ありがとうございます。
只今「報告する」より、参考URLを送信いたしました。
何卒よろしくお願いいたします。