ヤマトB2で海外住所の入力ができません

Question

本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ
エラーで入力できません。
この場合どうすればいいですか？###HR######IMG0d6feacc052518fad8b63d4a8cb40640a.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

> 本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ
> エラーで入力できません。

B2クラウドは国内の住所に限られていますので、
海外発送の場合は「B2クラウド＋」のご利用になるかと存じますが、
インストールはお済みでしょうか。

ご依頼主の住所を日本国外の住所（外国の住所）で送り状の発行はできますか？
https://b-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/430/

B2クラウドで、国際宅急便を使う詳しい手順を確認したい。
https://b-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1084/

Answer

ご対応ありがとうございます。
自社B2で「B2クラウド＋」をダウンロードしました！

RMSからの外部出力はできますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> ROXY.B 2さん

先程、B2クラウド＋をご案内いたしましたが、
再度確認いたしますとこちらの利用は専用紙（品番220）
のご用意が必要である事が確認できましたので、

先に「ワールドポータル」のご利用をお試しいただけますでしょうか。

「ワールドポータル」について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200610.html

事務局にてマニュアルの閲覧ができかねるため
ご案内できず申し訳ございませんが、一度ご利用いただき、
ご不明点はまたご連絡いただければと思います。

よろしくお願いいたします。