お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について

Question

お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています

１つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと
連絡がありました。

同じ商品を扱っているお店を見ると確かに
ポイント1倍になっています

対象商品のみポイント1倍にすることは出来るのでしょうか？


教えてほしいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています
> 対象商品のみポイント1倍にすることは出来るのでしょうか？

特定商品のみのポイント変倍は、

RMSトップ > 店舗設定 > 1 商品管理  >  商品一覧 > 
  設定・変更したい商品の「変更」をクリック > 画面下部「商品別ポイント変倍情報」

にて設定いただけるのですが、

「商品別ポイント変倍」と「店舗別ポイント変倍」のどちらも
設定している場合、「商品別ポイント変倍」が有効になります。

特定商品のみポイント変倍対象外にすることはできかねますので、
代案として、

１．商品を倉庫に入れる
２．在庫を0にする
３．販売期間指定を店舗別ポイント変倍適用期間外に設定する
４．店舗別ポイント変倍が3倍以上の場合、商品別ポイント変倍を利用して、
　　最低変倍率の2倍に設定する
　※「商品別ポイント変倍」が優先されますので店舗別ポイント変倍より
　　少ない変倍率で商品別ポイント変倍を設定する。

が挙げられますが、１．〜３．は難しいかと存じますので、
４．の、優先順位の高い「商品別ポイント変倍」の
ご設定をご検討ください。

なお、商品別ポイント変倍の最低は「2倍」となりますので、
1倍への設定は出来かねてしまいます。

以下マニュアルにも案内がございますので
ご確認いただければと思います。

「商品別ポイント変倍」と「店舗別ポイント変倍」を重複して設定すると、お客様に付与されるポイントはどうなるか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035202