解決済
2月半ばより必須になります項目が追加された、服&ファッション小物/シューズ&バッグの在庫ファイルテンプレートによる商品登録について
- 相談者：
ozie - 2021/01/25 10:19
お世話になっております。
【お尋ね】
商品タイプ＝Shirt
シャツサイズクラス＝首回り＆裄丈
の値をご利用でエラーなく商品登録できている店舗様はご………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/01/25 11:15
ECマスターズの鈴木です。
> こちらに私がテストアップロードした在庫ファイルテンプレートを添付いたします。
添付データが無いようですので、
恐れ………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ozie (質問者)
- 2021/01/25 13:18
鈴木様
大変失礼しました。
ファイルを添付いたします。
どうぞよろしくお願いします。
横田………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ozie (質問者)
- 2021/01/25 13:31
鈴木様
度々失礼します。
こちらには画像ファイルのみの添付が可能なんでしょうか？
先ほどエクセルファイルをファイルを添付しましたが恐らく添付されて………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/01/25 15:00
ECマスターズの鈴木です。
お手数をおかけし申し訳ございません。
最初の質問右下の「投稿内容について報告する」より
添付しご投稿いただければ、確認でき………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ozie (質問者)
- 2021/01/25 17:08
鈴木様
ご連絡ありがとうございます。
ファイル添付できたと思いますのでお時間がございます際にご確認いただければ幸いです。
横田………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/01/25 19:57
ECマスターズの鈴木です。
ファイルの添付誠にありがとうございます。
確認し、またご連絡いたします。
宜しくお願いします。………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/01/26 20:54
ECマスターズの鈴木です。
お時間をいただいており申し訳ございません。
事務局でも状況の確認を進めさせていただいているのですが、
参考までに、現在………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/01/27 18:54
ECマスターズの鈴木です。
処理レポートと新たな在庫ファイルテンプレートを
お送りいただき、誠にありがとうございました。
事務局にてもテストいたし………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ozie (質問者)
- 2021/01/28 09:44
鈴木様
エラーの原因がわかり安心いたしました。
年度ヘルプにエラー報告をしましても障害報告はないとのことでそのような回答がございませんでしたため大変助か………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
ECマスターズ中野
管理者コメント
2021/01/25 10:47
添付されているかな？まだだったらまずは再度送っていただきましょう
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/01/26 10:43
Amazonのエラーの可能性高い。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/headlines.html?id=GEL77DBBAGBAYKT3
これも関係してるかも…
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/headlines.html?id=GEL77DBBAGBAYKT3
これも関係してるかも…
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/01/26 20:30
ECマスターズの鈴木です。
お時間をいただいており申し訳ございません。
事務局でも状況の確認を進めさせていただいているのですが、
参考までに、現在までどのようなエラーが出ているか確認を行いたく
セラーセントラルTOP>在庫タブ>「アップロードによる一括商品登録」>「アップロードステータス確認」のタブを選択> アップロード結果を確認する>処理レポートのダウンロード>フィード処理結果
の結果データをいただけないでしょうか？
宜しくお願いいたします。
お時間をいただいており申し訳ございません。
事務局でも状況の確認を進めさせていただいているのですが、
参考までに、現在までどのようなエラーが出ているか確認を行いたく
セラーセントラルTOP>在庫タブ>「アップロードによる一括商品登録」>「アップロードステータス確認」のタブを選択> アップロード結果を確認する>処理レポートのダウンロード>フィード処理結果
の結果データをいただけないでしょうか？
宜しくお願いいたします。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/01/27 18:52
ECマスターズの鈴木です。
処理レポートと新たな在庫ファイルテンプレートを
お送りいただき、誠にありがとうございました。
事務局にてもテストいたしましたところ、
ozieさんの仰るとおり、推奨値で登録を行なったにも関わらず、
エラーが出る項目（target gender）等が確認できました。
Amazonにも確認したところ、
現在新たな商品タイプや項目を追加しているため、
商品タイプと項目
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/headlines.html?id=GEL77DBBAGBAYKT3
そちらが原因で必須項目や推奨値が日本の企画に
合わせる等の修正作業を行っており、不安定な状況とのことでした。
頻繁に在庫ファイルテンプレートの更新が行われるため、
対処方法としては、常に最新のものをご利用いただくか
もしくは、エラー項目を都度修正いただくかとなります。
ただ、Amazon側でも急いで修正を行っているとのことでしたので、
もう少々お待ちいただければ幸いでございます。
処理レポートと新たな在庫ファイルテンプレートを
お送りいただき、誠にありがとうございました。
事務局にてもテストいたしましたところ、
ozieさんの仰るとおり、推奨値で登録を行なったにも関わらず、
エラーが出る項目（target gender）等が確認できました。
Amazonにも確認したところ、
現在新たな商品タイプや項目を追加しているため、
商品タイプと項目
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/headlines.html?id=GEL77DBBAGBAYKT3
そちらが原因で必須項目や推奨値が日本の企画に
合わせる等の修正作業を行っており、不安定な状況とのことでした。
頻繁に在庫ファイルテンプレートの更新が行われるため、
対処方法としては、常に最新のものをご利用いただくか
もしくは、エラー項目を都度修正いただくかとなります。
ただ、Amazon側でも急いで修正を行っているとのことでしたので、
もう少々お待ちいただければ幸いでございます。