AmazonマケプライムでOKな配送方法を教えてください

Question

ブレンナイトです。

Amazonで、マケプライムでの商品発送を行っていきたいのですが、佐川はダメで、日本郵便か、ヤマト運輸だと言われています。

日本郵便のクリックポスト：？
ヤマトのネコポス：〇
ヤマトの宅急便コンパクトまたは宅急便：〇
佐川の宅配便：×

わかる範囲で書きましたが、クリックポストは今は、OKなんでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> クリックポストは今は、OKなんでしょうか？

日本郵便の対応は、
ゆうパック、レターパックプラス、レターパックライト
となっております。

以下URLがマケプレプライムについての
ヘルプページとなりますのでもしまだお読みでない場合は、
ご確認くださいませ。

マケプレプライム利用規約
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201812300

------
利用可能な配送業者と配送方法
マケプレプライムの注文は、以下の配送業者と配送方法で出荷し、発送元住所は日本でなければなりません。

ヤマト運輸： 宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、宅急便タイムサービス。
日本郵便： ゆうパック、レターパックプラス、レターパックライト。
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Answer

こんばんは

過去、同様な件でamazonテクニカルセンターの回答です。
ご参考までに(^^)
↓
ご担当者様

Amazonテクニカルサポートへお問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせいただきました、追跡可能率 についてご案内いたします。

①佐川急便は認められていないのか

マケプレプライムにつきましては、以下の配送業者となっております。

ヤマト運輸： 宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、宅急便タイムサービス
日本郵便： ゆうパック、レターパックプラス、レターパックライト

あわせてヘルプページもご参考くださいませ。

マケプレプライム利用規約
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=G201812300&referral=AQ0IW10YFXNU5_A24JUR6IER63UP


②マケプライム以外の発送は、期日内配送であれば、どこの配送会社を利用していもいいのか

マケプレプライム以外の発送に対して、Amazonから配送業者の指定はございません。
出品者様にてご判断いただきますようお願い申し上げます。


③追跡可能率パフォーマンス影響、どの分が、対象となっているのか

恐れいりますが、パフォーマンスにつきましては出品者様にてレポートをダウンロードしてご確認ください。

セラーセントラル・パフォーマンス>アカウント健全性>右側の出荷パフォーマンス・詳細を表示>追跡可能率>レポートをダウンロードする
よりご確認いただけます。

なお、現状出品者様のアカウントは、パフォーマンスによって停止措置などは取られておりませんので、より良い出荷を重ねてパフォーマンスの数値を挙げていたたげれば問題はないかと存じます。

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

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■尚、2020年12月末に、アマゾンから下記の通知メールありました。

気になったのは2021年4月より、場合によっては「自社出荷での販売資格が停止」という情報です。
アマゾンは厳しいですね。コレもご参考までに、、
また、冬季の間、私は配達可能地域を変更しています。いずれもパフォーマンスを維持するためです。

↓


このEメールはすべての出品者様に送信しています。
平素よりAmazon出品サービス をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Amazon.co.jpでは、さらなるお客様満足度の向上のため、2021年4月1日より、出荷に関するアカウント健全性の指標として、従来の「出荷遅延率」「出荷前キャンセル率」に加えて、「追跡可能率」を出品資格維持のための指標として導入します。 配送状況をAmazon上で追跡可能とすることで、購入者様からのお問い合わせを減らすだけでなく、購入者様からの評価の改善ならびに自社出荷商品への購買意欲の向上に繋がることが期待できます。

具体的には、2021年4月1日より、合計金額が2,000円以上（※消費税込み）の注文に対し、正しい配送会社名と有効なトラッキング番号/お問い合わせ伝票番号の入力が必須となります。また、出品者様にはAmazon上で追跡可能な配送会社をご利用いただく必要があります（西濃運輸様または福山通運様を利用した大型商材の配送、配送が発生しないデジタルコンテンツを除きます）。
また、商品カテゴリーごとに2,000円以上の注文を対象に追跡可能率が算出され、直近30日間で追跡可能率が95%未満となったカテゴリーについては、自社出荷での販売資格が停止されます。資格回復には、「出荷遅延率」「出荷前キャンセル率」と同様に、改善計画をご提出いただき、Amazonによる承認が必要となります。

なお、商品カテゴリーごとの追跡可能率のパフォーマンスは出荷パフォーマンスよりご確認いただけます。
https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/detail/shipping

改善計画についてはこちらのヘルプページをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201623610


よくある質問
1. 追跡可能率とは何ですか？
Amazonによって追跡が可能であった配送数の割合です。詳しくはヘルプページをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201817070

2. 追跡情報を入力すると、どのような利点がありますか？
以下のような多くの利点が期待できます。
・お問い合わせの軽減：配送状況に関する購入者様からのお問い合わせに対応する時間を短縮できます。
・注文不良率の軽減：購入者様が配送状況を確認できない配送は、確認できる配送よりも1.7倍も注文不良率が高くなっています。
・Amazonマーケットプレイス保証申請からの保護：配送状況を追跡できない場合、出品者様は「未配達」によるAmazonマーケットプレイス保証の申請に不服を申し立てることができません。
・出品者様に対する評価の改善：出品者様に対する購入者様の評価が高くなる傾向があります。
・商品紛失費用の削減：配送中に商品の紛失が起きた場合、出品者様は、お問い合わせ伝票番号を使用してどの時点で商品が紛失したかを追跡し、責任を問うことができます。

3. Amazonによって追跡可能な配送会社はどこで確認できますか？
ヘルプページでご確認ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/202014610

4. 1つのカテゴリーの追跡可能率が95%未満になると、アカウント停止になりますか？
いいえ、アカウント停止にはなりません。対象カテゴリーにおける自社出荷での販売資格が停止されますが、フルフィルメント by Amazon (FBA) では引き続き販売いただけます。改善計画がAmazonによって承認された場合には、自社出荷での販売資格が回復されます。

5. 追跡番号を入力していますが、Amazon上で追跡できないのはなぜですか？
Amazonで追跡可能な配送会社を利用しているか、トラッキング番号/お問い合わせ伝票番号を正しく入力しているか、出荷通知を正しく送信しているかをご確認ください。

Answer

なんつれさん、ありがとうございます。
返信忘れてました。
なんつれさん、わからないと思いますが、私は大阪の元UBPです。名刺交換してますww
私、Amazonぜんぜんわかってないので、今からがんばります。また、いろいろご教授ください。m(__)m