楽天　注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について

Question

おせわになります、ここで聞いていいことなのか不安ですが、
質問させて頂きます。


ギフトなどで注文者と発送先が違う場合の、
楽天におけるヤマト送り状製作する時、
何もしないでいると　発送元は当店の店名が自動で入る仕様になってるかと思います。
受け取る方は予期せず受け取るので、
知らない店名だとびっくりするかと思うので、ここを当店の名前では無くて
注文者氏名にして送る必要があります。

これっていちいちヤマトビジネスメンバーズの段階で
1件ごと変更するしか変更のしかたは無いのでしょうか？
RMS上で送り元を注文者氏名にする事はできないのでしょうか？

何件も注文が重なると、送り状を出す段階でチェックをし、
そして発送元を注文者氏名に変えるのがとても大変です。

何か効率的な方法がありましたご教授願います。

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すいません先ほどこの内容を登録しましたが、
どうやら発送先と注文者住所が違う場合、
自動で発送元が注文者名に変わるみたいです、、今確認しています

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして、
追記いただきましたがその後何か進捗はございますでしょうか。

> ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
> すいません先ほどこの内容を登録しましたが、
> どうやら発送先と注文者住所が違う場合、
> 自動で発送元が注文者名に変わるみたいです、、今確認しています

もしご確認されてお分かりになられた事がございましたら
ご教示いただけますと幸いです。

Answer

以前はビジネスメンバーズで変える必要があった気がしますけど、
楽天に確認したら自動で変わるとのことでした、
ご迷惑おかけしました。
以下楽天からの回答です
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↓
↓
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注文者の住所と配送先の住所が異なる場合、ご依頼主には「注文者」の氏名が印字されます。
下記のマニュアルに詳細がございますのでご参照くださいませ。

[ヤマト運輸] ヤマトB2クラウドで発送伝票（送り状）を印字する際、「ご依頼主」が「店舗」の場合と「注文者」の場合があります。各々の条件を教えてください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000034151
というわけで自動的に変わるとのことです、よかったです。

Answer

ECマスターズの中野です。

楽天に確認いただけた様で何よりです。
ご返信いただきありがとうございます。

また何かお困りごとの際はお気軽に
ご連絡くださいませ。

よろしくお願いいたします。

楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について

楽天　注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について