アフィリエイトについて

Question

お世話になります。
近頃、弊社サイトを紹介してくれるアフィリエイトサイトを多々見つけるようになりました。

広告として考えれば有り難い事ですが、中には勝手に順位を付けられて腹立たしいサイトもあります。
そもそもアフィリエイトはサイト主に無許可で出来るものなのでしょうか？
好ましくないアフィリエイターさんへ掲載削除を要請できるものなのでしょうか？

以上宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞そもそもアフィリエイトはサイト主に無許可で出来るものなのでしょうか？
＞好ましくないアフィリエイターさんへ掲載削除を要請できるものなのでしょうか？


以下に記載のとおり、基本は、パートナーは楽天と提携している為、
ショップ単位での許可制ということではございません。

4万店舗出店している中で、紹介してくれているだけでも
うれしいことではありますが、あまりにも紹介元がひどい状況でしたら、
担当ECコンサルタントにご相談いただければと思います。

---

パートナーの登録／審査について
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=service/affiliate/faq.html&s=&param2=0

Q：店舗が特定のパートナーへの掲載を拒否することはできますか？

A：パートナーは【楽天】と一括提携しており、１店舗のみ提携を
解除することはできません。何か問題のあるパートナーであれば、
楽天アフィリエイト自体の利用停止となります。


※パートナーとは
パートナーの多くは、楽天グループのサービスをご利用になる楽天会員で、
ブログ等のウェブサイトをお持ちの個人の方になります。また、ポータル、
ニュース、ショッピング等の大手法人サイトや、Infoseek等楽天グループ
のサイトも含まれます。

Answer

ECマスターズ 橋本様

ご返答ありがとうございます。

こたびの件のアフィリエイトサイトは誹謗中傷のような明らかに悪質な問題ではありません。
むしろ、たまに当店もご利用頂けるお客様でもあります。

では何が問題かというと、この方は独自で店舗をランク付けしていて、当店は下位にランキングされています。
上位は当店の競合店ばかりで、当店のお客様がこのサイトを見た場合誤解されてしまうと思うのです。
※楽天ランキングや楽天レビューなど、楽天の中では当店の方がこれらの競合店よりは常に上位で、せっかく公平な場で上位になる努力をしているのに、勝手なランキングをされてお客様にマイナスイメージをもたれるのが嫌なのです。
（当店の店名で検索するとこのサイトが出てきます）

このような理由なので楽天に相談しても解決はしないと思います。
また楽天アフィリエイト自体の利用停止も望みません。

その場合このアフィリエイターさんに直接連絡して『当店は掲載しないください』と交渉するのは良いでしょうか？
それともアフィリエイターに意見を述べられない規約等はありますか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞その場合このアフィリエイターさんに直接連絡して『当店は掲載しないください』と交渉するのは良いでしょうか？
＞それともアフィリエイターに意見を述べられない規約等はありますか？

連絡してはいけないといった規約は御座いません。
業務妨害となり損害を被るものであれば、意見を伝えるのはビジネス上正当な行為であると思います。
伝え方に注意しながら、掲載を止めていただければ良いですね。

Answer

ECマスターズ　橋本様

お世話になります。
ご回答ありがとうございます。