レビューをいただいた方の特定方法について

Question

初質問です。

宜しくお願い致します。


これから、レビュー対策に取り組み、レビューを書いていただいた方に対して、後日クーポンを送ろうと思っているのですが、書いていただいた方の特定方法として、書いていただいた方に、ニックネームを添えて、書きましたという返信メールを貰う方法しか思いつかないのですが、皆さんはどのような方法でやっておられるのか気になっております。

一般的にどのような方法がベストでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞書いていただいた方の特定方法として、

ユーザがレビュー投稿の際に、店舗へ受注番号を通知することに同意した場合には、
該当レビューの内容表示とその注文番号がRMS上にて参照できる機能がございます。

多くのショップさんがこちらの機能を利用して、レビュー施策を実施しております。

レビューチェックツールを使用する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=service/review/01.html&s=&param2=0

なお、レビュー施策に関しては、

ご入会時にご案内した以下の過去のご質問のまとめページ
https://ec-masters.club/index.php?start-forum#forum

■レビューを貯めるためのコツ

にても様々な施策内容について解説しておりますので、
ご参照いただければと思います。

Answer

橋本様

お世話になっております。

早速のご返信ありがとうございました。

なるほど、そういう機能があるのですね。

RMSを使いこなすににはまだまだ時間がかかりそうですが、このフォーラムには
本当役に立つ情報が多いので助かっております。

今後ともよろしくお願い致します。

根本

Answer

ECマスターズの橋本です。

ありがとうございます。

今後もどんなことでもかまいませんので、
ご質問いただければと思います。