クロームの文字入力の遅れ　PCの動作が重い　

Question

いつもお世話になっております。


PCの動作が一言でいうと「重い」のですが、ネットの環境なのか、PCの問題なのかどこから見直していけばよろしいのでしょうか？



楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジンでの処理中の話です。


windows8.1　メモリ16.0GB　64ビット


ブラウザはクロームとFirefoxを使用しているのですが、


いつのころからか、

クロームでの（楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジン、googleのスプレッドシート）文字入力時に数秒遅れで文字が表示され、
変換も数秒遅れ、画面がグルグルとフリーズすることが頻繁に出てきました。


この症状が出ると、一文字入力しただけで画面がグルグルとし始め、メモ帳に入力してコピペで入力するのがやっとの状態です。



Firefoxでは文字の入力の遅れは出ておりませんが、動作が重くなる（画面が白くなる、画面がグルグルしている）のは夕方特に多いです。


PCは7台ありますがWindows10もあり導入時期も違いますが、夕方は全部遅くなるのでネットの環境と思っていますが、

入力の遅れは他のスタッフはあまり感じていないようです。

取り急ぎ、クロームの文字入力の遅れで調べたところ、

いくつか解決策は出ていたのですが、5年以上前の記事もあったため、まずは何から確認した方が良いのか質問させていただきました。


お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> PCの動作が一言でいうと「重い」のですが、ネットの環境なのか、PCの問題なのかどこから見直していけばよろしいのでしょうか？

ネットに繋がずに利用できるソフト、
例えば、メモ帳などのテキストエディタや、
Photoshopなどの、画像加工ソフト使用時に、
動作が重いかどうか、ご確認ください。

もし、こちらが重いようであれば、
PCに問題があります。

ネットに繋がずに利用できるソフトは
問題なく動作し、
Chormeなどの閲覧に問題があるようであれば、
ネット環境が疑わしいと思います。


> クロームでの（楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジン、googleのスプレッドシート）文字入力時に数秒遅れで文字が表示され、
> 変換も数秒遅れ、画面がグルグルとフリーズすることが頻繁に出てきました。
> 
> この症状が出ると、一文字入力しただけで画面がグルグルとし始め、メモ帳に入力してコピペで入力するのがやっとの状態です。

こちらのとき、メモ帳は問題なく
使用できる状態でしょうか。

そうであれば、ネット環境に
問題がありそうです。

https://www.google.com/search?q=google+%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88&oq=Google%E3%80%80%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%89&aqs=chrome.1.69i57j0i131i433j0l6.4564j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
こちらにアクセスいただき、
速度テストを行っていただけますでしょうか。

アップロードとダウンロードの数字を
お知らせくださいませ。

Answer

伊藤様

お世話になっております。
お休みのところ早速の返信ありがとうございました。

ネットに繋がずに利用できるソフトは、立ち上がりが
遅くなりましたが、テキストエディタや、
Photoshopなどは
問題なく動作しております。


> クロームでの（楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジン、googleのスプレッドシート）文字入力時に数秒遅れで文字が表示され、
> 変換も数秒遅れ、画面がグルグルとフリーズすることが頻繁に出てきました。
>
> この症状が出ると、一文字入力しただけで画面がグルグルとし始め、メモ帳に入力してコピペで入力するのがやっとの状態です。

>こちらのとき、メモ帳は問題なく
>使用できる状態でしょうか。

はい、メモ帳は問題ないです。
遅いのは楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジン、googleのスプレッドシート、
それから、
アドビのCreative　Cloudが立ち上がらない、フリーズしやすいです。


速度テストは遅いと感じた時に行った方が良いのですよね？

文字の入力まで遅くなった時に改めて行ってみますが、とりあえず



1回目　通常（遅れを感じないとき）
ダウンロード　48
アップロード　80.4

2回目　ネットの反応が少し遅くなった時（この後すぐ通常の状態に戻りました）
ダウンロード　56.7
アップロード　86

となりました。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 遅いのは楽天RMS、yahooストアクリエイター、ネクストエンジン、googleのスプレッドシート、
> それから、
> アドビのCreative　Cloudが立ち上がらない、フリーズしやすいです。

ご確認ありがとうございます。

> 速度テストは遅いと感じた時に行った方が良いのですよね？

今回頂いた結果ですと、
回線速度が影響しているかしていないか
判断できませんので、

ご相談頂いている、テキストが入力できない状況で
お試しいただきますよう、お願い致します。


回線ではなく、ブラウザが影響している可能性も
ございますので、ブラウザのキャッシュのクリアを
お試しくださいませ。

キャッシュと Cookie の消去
https://support.google.com/accounts/answer/32050


また、文字入力に問題がないか確認させていただきたいので、
日本語入力に、Google日本語入力など、
IME以外をご利用いただいているようであれば、
アンインストール後、インストールをお試しくださいませ。

参考
https://naruo.info/archives/3318

Answer

伊藤様

　お世話になっております。
その後「テキストが入力できない」まで遅くなることは現在までありませんでした。

色々、調べた結果チェックポイントというファイヤーウォールの役目をするもののメモリがいっぱいだったそうで、それのクリーニングなどもしてもらいました。

日によって、PCによっても遅い日はあるのですが、使えています。

ありがとうございました。

クロームの文字入力の遅れ PCの動作が重い

クロームの文字入力の遅れ　PCの動作が重い　