バラエティクーポンについて

Question

漠然とした質問で申し訳ありません。

今回は目玉商品は前回と同じだったのですが、目玉商品に対してバラエティクーポンを使われたため
実質赤字になることが多かったです。

バラエティクーポンの利用が多いのは喜んでいいのか警戒しなければいけないのかわかりません。

どのように考えればいいのでしょうか？

この結果を受けて次の施策に関するアドバイスもいただけると嬉しいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 今回は目玉商品は前回と同じだったのですが、目玉商品に対してバラエティクーポンを使われたため
実質赤字になることが多かったです。

> バラエティクーポンの利用が多いのは喜んでいいのか警戒しなければいけないのかわかりません。
> どのように考えればいいのでしょうか？
> この結果を受けて次の施策に関するアドバイスもいただけると嬉しいです。

そうですね。クーポンの発行は今購入するきっかけや
このお店で購入する背中押しとなりますが、
実質値下げになりますので値引きして販売された場合
どの程度利益が残るのか/どの程度残したいのかを
事前準備として計算される事をおすすめいたします。

他の会員様を拝見していると、
広告費を調整しながらクーポンを発行し、
赤字でも新規のお客様を獲得して、
購入時に同梱チラシやフォローメールや次
回使用できるクーポンなど、次回購入に繋がる
オファーを実施する事で短期的には赤字でも
最終的には黒字化する、という目的で実施されている方
もいらっしゃいます。

バラエティクーポンは、配布型クーポンや自動付与型クーポン
と違ってバラエティクーポン経由の集客状況や転換率などの
細かな確認場所は現在ございませんが、

配布型クーポンは、利用条件や利用可能数など細かい条件を
設定いただけますので、どのような目的で発行しどの程度の
利益を残されたいのかを事前に計算しながら発行し
お客様にアピールされてみてください。