ECステーションの不具合？

Question

お世話になっております。

ECステーションでページクリエイターを開こうと左上のメニューを押すとメニューボタンが隠れるだけでメニューボタン開くことができなくなりました。

またECステーションに問い合わせしようにも問い合わせフォームを開くとログイン画面に戻され、問い合わせもできない状態です。

上記方法以外にページクリエイターを開く方法はありますでしょうか。###HR######IMG0600f72ea99c27628fb7eb85c8d79f011.jpegIMG0### ###IMG158f65bd527401cea67e0df217568203e.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中野です。

> ECステーションでページクリエイターを開こうと左上のメニューを押すとメニューボタンが隠れるだけでメニューボタン開くことができなくなりました。

事務局にても確認いたしましたがメニューボタンや問い合わせフォームなど、
特に不具合など起きておりませんでしたので大変お手数おかけいたしますが、
再ログインして再度操作のご確認をお願いできますでしょうか。

メニューボタンを押下した際にtech-jpさんのおっしゃる通り
画面が少し下にずれ、メニューボタンが隠れてしまう時が稀にございます。
その際は再ログインいただき動作確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

こんにちは。
同じ現象にあってます。ECステーションさんに確認はしておりませんが…
メニューが隠れたあとにスクロールで上にいくとメニューがあります。
またはページの読み込みが全て終わった後でないとメニューが開かないことがあるのを経験してます。

Answer

ECマスターズ中野様　とく(ながせ)様

ご返信ありがとうございます。

再ログインしましたが、やはり改善されませんでした。
ブラウザをchromeからFirefoxに切り替えたらメニュー画面が開くようになりましたので今はそれで対応しています。

Answer

ECマスターズの中野です。

進捗のご連絡ありがとうございます。

キャッシュ、もしくは他の拡張機能の影響の可能性が
考えられますが他のブラウザで対応いただけたとの事ですので、
Chromeに問題があると考えられます。

インストールされている何かしらの拡張機能が影響していないかどうか、
以下の方法でユーザを追加いただき、追加いただいたユーザ
（拡張機能が何もインストールされていない状態）で
ご対応いただけるかお試しいただけますでしょうか。

GoogleChromeの上部メニュー︙の
となりのユーザー名のアイコンをクリック
↓
＋追加
↓
名前を入力し、「追加」

動画
https://ec-masters.gyazo.com/b7a49860874854c6450a71f4f3116225

Answer

ECマスターズの中野

ご丁寧にありがとうございます。
試してみます。