スポンサープロダクト「ショッピングカートボックス獲得なし」について

Question

お世話になります。

数日前にスポンサープロダクトに掛けていた商品が在庫切れになり、
3日間ほど在庫をゼロの状態にしていました。
他にも商品バリエーションがあったため、スポンサープロダクト自体は止めませんでした。

昨日午前中に入荷しましたので在庫をもどしたところ、
スポンサープロダクト上のステータスが「ショッピングカートボックス獲得なし」のまま
今朝の時点でも変わっておらず、おそらく表示されてない状態だと思います。

この商品は他に出品者さんもおらず、
実際にページをみてもカート獲得できているようなのですが、
ステータスの反映まで数日かかることがあるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

先ほど確認したところステータスが「有効」になっていました。
自己解決とさせていただきます。失礼いたしました。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

ステータスが有効に戻ったとのことで
なによりです。

在庫切れの商品が再入荷した際に、
スポンサープロダクト上のステータスが「ショッピングカートボックス獲得なし」
のままになるという状況は他の方でも起こっているようです。

長時間変更されない場合は、
Amazon側に依頼をすることで、
商品の更新処理を行い改善しますので、

同様の状況が再発した場合には上記の対応も
参考にしてみていただければ幸いです。