バイイーという所から注文が来ました！？

Question

楽天で、「バイイー」という名前の方から注文がありましたが、普通に受注を処理して問題ないですよね？？

バイイーを検索すると、代理購入のサイトのようなのですが、、、

Accepted Answer

グレーなところですね。
私は過去の店舗では、高額商品が多く、一定の割合で不正注文がきており、バイイーという（たしか英語でしたね）注文者からの注文はキャンセルしていました。
私の場合は、FutureShopという、カートシステムを利用していたときに、そこでは不正利用者のリストも、FutureShop側が保持しており（正確には別会社です）、
怪しい時はいつもそこを調べて、住所が合致したときはキャンセルにしていました。そのリストは、不正かもしれないではなく、不正履歴なので、その住所からの注文であれば99％ブラックなので。
99％といったのは、その時は不正を行っていた住所でも、引っ越しがあって、新しい人物からの注文ということもありえるから、100％とは言えません。

ここからは別の見解となりますが・・・
そのバイイーからの注文時は、転送会社（テンソーコムとか）が絡んでいることが多いので、その住所でブラックと判定しても、
本当の転送先の人は、別に悪意がない注文者かも知れませんね。

例えば、住所の送り先は、XXXXXX ライオンズマンション808 eneiuj7845
という風に、マンション番号のあとに記号がついていれば、それが転送先を示すコードのはずです（テンソーコムはこんな感じ）。
FutureShopの不正リストには「XXXXXX ライオンズマンション808」で記録され、その住所が不正履歴として残ります。
それを見て、過去の私は、後ろの転送コードが何であれ、住所が不正履歴に乗ってるからアウトだな！と判定していました。
これが正しかったのかどうなのか、本当のところは・・・よくわからない、かもですね。


ちなみにEC店舗の中には、転送される住所への配送は、全てお断りとしている店舗もあります。

ECの運営で、判断に悩むこともありますが、明らかにダメだとわかれば、送りませんが、グレーな場合は送った方がいいような気がします。
ほんまに、不正と検挙された場合、EC店舗が責められることはないと思いますが、その売上金額はパーになる可能性があると、聞いたことがあります。
私はかなり、安全策をとるタイプだったので、回避できていたのか、そういうケースにはあったことはありませんが・・・

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> 楽天で、「バイイー」という名前の方から注文がありましたが、普通に受注を処理して問題ないですよね？？

こちらはtenso株式会社が運営する、
海外から日本の商品を購入したい
というユーザを対象に、日本国内ECサイトの商品を
代理で購入し海外発送を行なうサービスとなります。

Buyee（バイイー）とは？
https://buyee.jp/help/yahoo/guide

下記のポータルサイトにも登録がございますので、
https://ecnomikata.com/support_company/service/145/

基本的には受注いただいて問題ないかと思いますが、
他の会員様でバイイーからの受注の対応をこれまでに
行なった方がいらっしゃいましたら、
ぜひ情報のご共有をお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

>ブレンナイトさん
貴重な情報を共有いただき、
誠にありがとうございます。

>MUTOさん
ブレンナイトさんの内容を
ぜひご参考くださいませ。

他にも情報を共有いただける
会員様がいらっしゃいましたら、
引き続き情報の共有をお願いいたします。

Answer

>ブレンナイト様
ご返信ありがとうございます。
こちらの受けた注文も、送付先が「テンソウ・・」となっており、
住所の末尾に記号が付いていました。
その記号を必ず入れて送って下さいと備考にいろいろ指示もありました。
それが転送先を示すコードかもしれないのですね。
とても参考になりました。
ありがとうございました。