アマゾンのお客様検索

Question

いつもお世話になっております。
電話でお問い合わせいただいた注文詳細を効率的に検索したいと思っております。

名前で検索する方法などはございませんでしょうか、注文番号をお客様に聞くのが一番効率的でしょうか。

お忙しいところお手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 名前で検索する方法などはございませんでしょうか、
> 注文番号をお客様に聞くのが一番効率的でしょうか。

確認したところ、名前で検索する方法はございませんでしたが、
注文番号以外には、「購入者のEメール」にても検索いただけます。

注文番号、購入者のEメール以外ですと、以下表示されている
https://ec-masters.gyazo.com/c6ec3500a6b78dba8fa037e49b7c92c7

・ASIN
・出品ID
・SKU
・製品名
・お問い合わせ伝票番号

となりますので、ご確認ください。

Answer

村井様

ご返信ありがとうございます。
電話でお客様が問い合わせしてきた場合、この中でしたら注文番号が一番確実な気がしました！
アマゾンは注文番号を確認しようと思います。

ありがとうございます。