特別割引について

Question

お世話になっております。

以前もお聞きしましたプロモーションコードの設定ですが、再度設定していたら前回気が付かなかった下記注意書きがありました。

2.このプロモーションの特典は、注文の最終確認のページに反映されません。注文の処理が行われた後で、出品者が特典を適用します。

注文の最終確認のページに反映されないということは、割引されているかどうか購入者は確認できないということですか？
注文の処理が行われた後で、出品者が特典適用のための何かをしなければならないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞注文の最終確認のページに反映されないということは、
＞割引されているかどうか購入者は確認できないということですか？

使用されているプロモーションは「告知のみ」になりますか？

これは、割引設定ではなく告知をするためのプロモーション設定なので、
下記のメッセージが表示されていると思います。

＞注文の処理が行われた後で、
＞出品者が特典適用のための何かをしなければならないのでしょうか？

特にそのようなことはなく、割引設定を行いたい場合は
プロモーションの【購入割引】から設定できますので、ご確認くださいませ。

また、ページを拝見しましたが、
レビュー施策を行う場合はプロモーション設定で行うよりは、
商品発送の際にチラシを同梱してお願いするという方法が効果的です。

下記URLは参考になる過去の投稿になります。ご確認くださいませ。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=162

Answer

塚本様、ありがとうございます。

使用しているプロモーションは「告知」と「購入割引」です。
知り合いに確認してもらったところ、割引は正常に行われていました。

レビューは商品発送時に500円ギフト券進呈を記載したチラシを入れていますが、今一つ反応がありません。

どの様にすれば良いでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞レビューは商品発送時に500円ギフト券進呈を記載したチラシを入れていますが、今一つ反応がありません。
＞どの様にすれば良いでしょうか？

具体的にレビュー施策を行った期間で、
注文件数に対して、何件のレビューが獲得できましたでしょうか。
弊社で運営していた時は、
レビュー記入率は注文件数に対して約10%という結果がでました。

もし、現在のレビュー施策で記入率が上がらない場合は、
チラシの書き方を変えてみる、チラシにQRコードを入れて
記入までのプロセスを簡素化してあげる必要もあると思います。

ぜひ、今一度、同梱しているチラシをご確認くださいませ。

Answer

塚本様、ありがとうございます。

チラシからのレビューは1件のみです。

そうですね、まずはチラシの書き方を変えて、QRコードを入れてみます。