売りたい商品のショップ内の検索順位が上がらない。

Question

いつもお世話になっております。
楽天で検索順位を上げるためには、直近の売り上げが重要とのことで、
商品画像の１枚目を変更し、少し価格を下げ、販売を始めたところ、
すぐに数点売れ、狙ったキーワードでの検索順位が、一気に100位ほど上がりました。
なぜか、弊社で扱っている他の商品も、同時に順位が上がり、
それは、非常にうれしいことなのですが、
実際に売れた商品は、ショップ内では最下位のままで、
まったく売れていない商品が、一番、上位という不思議な状態になっています。
売りたい商品を、一番上位に持っていくためには、
どうすればよいでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

狙ったキーワードとはどういうキーワードか教えていただけますでしょうか。

なお、現在商品ページにおいて、
商品ページの並び順で目玉商品を上部に設定されておりますが、
この仕様ですと、商品ページからお客さんが入り口として入ってきた場合、
ファーストビュー（最初に見える画面）が目玉商品のみが表示され、
他の商品をクリックしたとしても、実際のページは切り替わるものの、
ファーストビュー（最初に見える画面）は変わって無く見えるので、
お客さんが混乱させてしまう可能性がありますので、こちらは改善した方が良いと思います。

Answer

早速のご回答、ありがとうございます。

狙ったキーワードとはどういうキーワードか教えていただけますでしょうか。
＞＞＞＞
【ペンダントライト　ステンドグラス】です。
ステンドグラスの商品は、３点あり、
上記のキーワードでの検索順位は、一番売れていない商品が最上位となっており、
1枚目の画像を変更し、直後に数点売れたものが、最下位となっています。

お客さんが混乱させてしまう可能性がありますので、こちらは改善した方が良いと思います。
＞＞＞＞
早速、修正したいと思います。
アドバイス、ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの清水です。

ショップ内検索をみるとレビューが多い順に並んでいますね。

楽天サーチとは基準が違うようで、
他のショップもおおよそレビューが多いものから並んでいるようです。

また、売れている商品は、レビューが１件で評価が4.0と
他の商品よりレビュー件数も評価も下回っていますので、
それが影響していると思われます。

ぜひレビューを増やして平均点を上げるよう頑張ってみてください。

Answer

ECマスターズの橋本です。

レビューや平均点を上げるコツに関しては、
以下のページのレビューについての過去の投稿を
是非ご参照くださいませ。ヒントが得られると思います。

https://ec-masters.club/index.php?start-forum

■レビューを貯めるためのコツ


なお、補足ですが、現在m6sさんが実施されているレビュー施策で、

【レビューを書いて送料無料】

との記載がありますが、

以下のガイドラインがありまして、
正しくは、商品到着後　というキャンペーンにする必要があります。
（例：商品到着後レビューを書くことをお約束いただくと送料無料）

---
レビューのガイドラインは以下です。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0
（4）商品発送前に注文・購入ユーザへレビュー投稿を促すキャンペーン
自店舗で商品発送前に注文・購入したユーザに、景品や楽天キャッシュの付与、
割引等を行うことによってレビュー投稿を促すキャンペーンは、
レビューの公平性を損なう恐れがあるため、禁止とします。
---

違反状態が続いていると、楽天が定めるガイドライン
「スマイルサイクルプログラム」に該当し、検索結果にヒットしなくなるペナルティを
追ってしまうケースがありますので、注意をお願いします。

---

[重要]スマイルサイクルプログラム：笑顔をお届けする店舗様を応援します
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20141225_05.html&s=&param2=2

※基準や評価方法の詳細を開示することはできません。
　お問合わせいただきましてもお答えできかねますこと、
　ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・楽天市場が定めた規約およびガイドラインが遵守している
・サービスや商品についてネガティブな問い合わせが少ない
・ユーザからのお買いものについてポジティブなフィードバックが多い
　店舗を優遇して、自動的に露出が強化されております。

---

Answer

ご返信、ありがとうございます。

ぜひレビューを増やして平均点を上げるよう頑張ってみてください
＞＞＞
ありがとうございます。
ただ、現状、キーワード【ペンダントライト ステンドグラス】では、
レビュー数１のものが、ショップ内検索で最上位となっており、
ついで、レビュー数５件の商品、最下位がレビュー数３件となっております。

私が売りたい商品は、最下位のレビュー数３件、評価5.0のものです。
商品名やキャッチコピーは、ほかの２商品と大きく異なる点はないように思えます。
また、売り上げに関しても、
最上位の商品が一番少なく、2番手や最下位の商品のほうが多いです。

何か、順位を上げる（１番手と最下位が換わるだけでもよい）効果的な方法はありませんでしょうか？


違反状態が続いていると、楽天が定めるガイドライン
「スマイルサイクルプログラム」に該当し、検索結果にヒットしなくなるペナルティを
追ってしまうケースがありますので、注意をお願いします。
＞＞＞＞
早速、修正いたします。
ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞私が売りたい商品は、最下位のレビュー数３件、評価5.0のものです。
＞商品名やキャッチコピーは、ほかの２商品と大きく異なる点はないように思えます。
＞また、売り上げに関しても、
＞最上位の商品が一番少なく、2番手や最下位の商品のほうが多いです。
＞何か、順位を上げる（１番手と最下位が換わるだけでもよい）効果的な方法はありませんでしょうか？

アルゴリズムは常に変化し、開示されていないため、
検索順位君を利用して常にライバルと比較、検証し続ける必要があります。

また、サーチに表示された際に、
その商品がクリックされることが大切ですね。

商品画像の１枚目には、送料無料やその商品の特徴など
メリットを記載されている商品も検索すると見受けられます。
ぜひ、他の商品と比較して工夫されてみてください。

基本的な対策としては、
上記のレビューを増やして平均点を上げるような施策とともに、
検索順位君を利用して、引き続き検証されることをオススメします。