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商品の納品が遅れて発想が遅くなった場合の顧客対応
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商品の納品が遅れて発想が遅くなった場合の顧客対応
相談者:
(DELETE1684735192)カズオ
2020/11/29 16:07
セールで商品を販売明日のですが、受注発注の商品で、多く売れてはしたのですがそのほとんどの商品が 年末繁忙期で納品が注文から10日から20日ほど遅れる状況になっ………(省略)………
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返信者:
ECマスターズ中野
2020/11/29 16:14
ECマスターズの中野です。 メールは、一日平均50通程受信されているといわれていますので 気付いてもらえなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてし………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/11/29 19:21
メール連絡などが遅くなった場合の対応方法はありますか………(省略)………
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返信者:
ECマスターズ中野
2020/11/29 20:32
ECマスターズの中野です。 > メール連絡などが遅くなった場合の対応方法はありますか カズオさんのおっしゃる電話に加え、 SMSでのご連絡を先程提………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/01 12:28
私がおかした失態ではないですが、セールで受注発注で注文を 受けていたため、ある商品が多く注文が入ったのですが、 現在入荷時期未定になって在庫切れでお客様に発………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/01 13:17
どういったメール内容送れば良いですかね………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/03 05:16
そうですよね。こんんなこと回答できないですよね。プロが本当にあきれた失態です。………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/03 05:23
だから私も反対したんですよ………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/03 05:42
私の質問もおかしいとは思いますけど、結構切羽つまっていたのですみません。 私もそうですけど、こんなの対応しきれないのが答えですよね本当に 私がメール送れない………(省略)………
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返信者:
(DELETE1684735192)カズオ
(質問者)
2020/12/03 18:27
回答がありませんがなにか問題がありましたか?………(省略)………
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返信者:
ECマスターズ中野
2020/12/03 22:14
ECマスターズの中野です。 > 回答がありませんがなにか問題がありましたか? 前回のカズオさんのご質問内容について 他の会員様に情報提供を伺ってお………(省略)………
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