お客様からのMSDS(製品安全データシート)のご要望について

Question

商品をご購入いただいたお客様から、「海外に発送したい、MSDS(製品安全データシート)が必要なので
送って送って欲しい」とのご要望がありました。
購入いただいた商品は、ホウ酸を使用している害虫駆除剤の医薬部外品です。
この場合、こちらとしては「公開していない」という返答でご連絡しても問題ないでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。　　
    　
確認してご返答しますので、少々お待ちください。

Answer

ECマスターズの村井です。

> この場合、こちらとしては「公開していない」という返答でご連絡しても問題ないでしょうか？

そうですね、MSDSの公開が義務付けられていない製品であれば、公開されなくても問題ございませんが、
一方的に公開していないとお伝えしてしまうと、反感を買ってしまう可能性もございますので、
理由を記載した上で、公開していない旨をお伝えいただければと思います。