商標権の違反について

Question

いつもお世話になっております。

11/19 サポートレターに
>>ECマスターズも商標を登録済みですので、
たまにGoogleやYahoo! JAPANで
他社が広告を掲載していたら、
指摘して、取り下げてもらってます。

とありました。

当店も商標登録を済ませておりますが、店名で検索するとgoogole広告に他店商品が表示されます。また、アマゾンでも店名で検索するといくつかの店舗の商品が表示されます。当店の店名を検索対策として利用しているということでしょうか？（利用されるほどの規模では無いのですが、、^^;）
取り下げてもらう場合、直接メールなどで連絡すれば良いでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 当店の店名を検索対策として利用しているということでしょうか？

キーワードを設定されている場合もあれば、部分一致などで表示されている場合もございます。

> 取り下げてもらう場合、直接メールなどで連絡すれば良いでしょうか？

そうですね、GoogleやYahoo!では以下のように使用制限申請ができますので、ご確認ください。

商標権所有者様向けヘルプ
https://support.google.com/adspolicy/answer/2562124

商標権者による商標の使用制限の申請
https://forms.business.yahoo.co.jp/webform/brand/limit

申請されても改善されない場合は、対象事業者にメールなどで連絡されている場合もございます。