instagram ショッピング機能の再審査について

Question

いつもお世話になっております。
instagramのショッピング機能の審査に落ちて
再審査を希望しておりますが、
画像のように表示されて再審査のリクエストができません。
一度FBページや販売チャンネルとの連携を解除する、
カタログを削除し再アップロードして新規カタログを作製する等の
対策は行い、連携解除時には再審査のリクエストができますと表示されますが、
再審査のための連携した瞬間にリクエストができないとの表示になります。
また、IDを統一しているため新規アカウントの作製は避けたいです。
対策等があれば教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG06d9f3a59dc93de0deb6df51dac75d085.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご質問ありがとうございます。

ただいま確認しておりますので
恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> instagramのショッピング機能の審査に落ちて
> 再審査を希望しておりますが、
> 画像のように表示されて再審査のリクエストができません。

画像の添付ありがとうございます。

> 一度FBページや販売チャンネルとの連携を解除する、
> カタログを削除し再アップロードして新規カタログを作製する等の
> 対策は行い、連携解除時には再審査のリクエストができますと表示されますが、
> 再審査のための連携した瞬間にリクエストができないとの表示になります。

Instagramプロアカウントが要件を満たしている必要がありますが、
全てご対応いただいておりますでしょうか。

下記URLより再度、ご確認いただければと思います。

コマース利用要件
https://www.facebook.com/help/instagram/1627591223954487

また、ショッピング機能の審査をリクエストすると、
承認されなかった場合、その理由がアプリ内に表示されるようになっているようですが
アプリ内に表示されているか、一度ご確認いただけますでしょうか。

Instagram、ショッピング機能の利用要件を改訂：
https://about.fb.com/ja/news/2020/06/shopping-policy-update/

＝＝＝
◎ 審査に通らなかった理由を明示し、再審査のリクエストを可能に

ショッピング機能を利用するための要件が満たされると、リクエストを送信して審査を受けることができ、審査が終了するとInstagramから通知が届きます。これまでは、審査に通らなかった場合は理由が表示されないために原因が分からず、販売者側がどのような点を改善する必要があるのかが不明確でした。利用要件が改訂される7月9日以降にショッピング機能の審査をリクエストすると、承認されなかった場合はその理由がアプリ内に表示されるようになります。また、異議を申し立てて再審査のリクエストをすることも可能です。
＝＝＝