楽天の乱れたアルゴリズム、今後の決着点予想は？

Question

お世話になっております。「ゾンネの塩」三田村です。

清水様、早々にレビュー10万件突破とはさすがですね！
私もまた、レビューに参戦させていただきます。



さて、「楽天のキーワード検索」が乱れているとのこと。

実は弊店の商品のランキングも乱高下しています。

例えば｢天然塩｣というキーワードでの検索結果。
zonne-001(\2000)という私どもの定番商品が、
常にトップページ30位あたりにいたのですが
ある日突然、ランク外(4ページ･136位以下)に消えてしまいました。
10日程経ちますが､いまだに上位復帰の兆しは見えません。

たまたま商品写真を変えた翌日のことでしたので
それが原因かと…ショックは小さくありませんでした……


清水様の情報から、
夏頃に発生した「楽天アルゴリズムの悪戯」の影響かも
……ということで、変に納得してしまいました。
前回もなぜかこの商品だけが､ランク外に吹っ飛んでしまいましたので。


その代わりに……？
zonne-005(\6000)という商品が
｢天然塩｣ランキング1位に表示され、驚いています。

キーワードなど、なにも手を入れていませんし、
正直、そんなに売れている商品ではありません。

どちらかといえばリピーター様向けのまとめ買い商品で
フロントエンドの商品ではありませんので
トップに来たといってもあまり嬉しくありません。


他の質問へのご回答に
「直近の販売実績 ≧ 商品名短め > レビュー」
……というトレンドが見られるとありましたが、
zonne-005はそのいずれにもあてはまりません。


楽天もあれこれ改善いただくのは結構ですが
参加ショップを巻き込んでの思いつきの実験は迷惑です。


まだ、答は見えない状況とお見受けしますが
楽天のキーワード検索は
今後どこに行こうとしているのでしょうか？

Yahoo!ショッピングのように
｢ルール｣の明確化･開示をお願いしたいですね。

Answer

ECマスターズの清水です。

> 清水様、早々にレビュー10万件突破とはさすがですね！
> 私もまた、レビューに参戦させていただきます。

ありがとうございます。１０件ですが…ｗ

> 実は弊店の商品のランキングも乱高下しています。
> 
> 例えば｢天然塩｣というキーワードでの検索結果。
> zonne-001(\2000)という私どもの定番商品が、
> 常にトップページ30位あたりにいたのですが
> ある日突然、ランク外(4ページ･136位以下)に消えてしまいました。
> 10日程経ちますが､いまだに上位復帰の兆しは見えません。

zonne-005にも該当するのですが、両方とも
商品名に「楽天１位」と記載があるのは、
ガイドラインから考えると説明文への記載が
不足しているかもしれませんね。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/ranking.html&s=&param2=0

もし検索上位の商品のみペナルティを課せられた
としたらこの商品だけ順位が下る可能性はあるかと思います。
ぜひ一度見なおしてみてください

> 他の質問へのご回答に
> 「直近の販売実績 ≧ 商品名短め > レビュー」
> ……というトレンドが見られるとありましたが、
> zonne-005はそのいずれにもあてはまりません。

売上個数ではなく、販売金額も考慮されますが、
売上の実績があれば、通常の商品より単価が高い為、
上位表示されている可能性はございます。
直近の売上金額もご確認ください

> まだ、答は見えない状況とお見受けしますが
> 楽天のキーワード検索は
> 今後どこに行こうとしているのでしょうか？

まだ当分…迷走中だと思います。

> Yahoo!ショッピングのように
> ｢ルール｣の明確化･開示をお願いしたいですね。

おっしゃる通りだと思いますので、
他のモールのような明確なルールを開示してもらえるよう
働きかけていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

早々のご回答ありがとうございました。

> 常にトップページ30位あたりにいたのですが
> ある日突然、ランク外(4ページ･136位以下)に消えてしまいました。
> 10日程経ちますが､いまだに上位復帰の兆しは見えません。

zonne-005にも該当するのですが、両方とも
商品名に「楽天１位」と記載があるのは、
ガイドラインから考えると説明文への記載が不足しているかもしれませんね。

おっしゃるとおりかも知れません。
以前、別の質問に対する橋本さんからのご回答の中で
｢商品名の中あの楽天1位が説明不足なのでペナルティを取られるかも知れません｡ご対処を」と
アドバイスをいただいておりました。迅速に対処しなかった私のミス･責任もありそうです。

↑この辺りの捉え方、清水さんの｢ストレスレスの授業｣からも学ばせていただきました！

ただ今、1位の時の写真を付けて説明しているzonne-006を除き、
全ての商品から一旦「楽天1位」の表記を削除しました。今後の様子を見守ります。

ところで
ほぼ1年、塩漬けにしていたYahoo!店にも力を入れたいと思い
今日はじめて、Yahoo!のセミナーに行ってきました。
「広告活用セミナー｣なので当然広告出稿への誘導もあるのですが、
｢無料でできる対策はやれることは全部やりましょう｣というスタンスで
検索のスキルやカテゴリの重要性を説いていたのは好感が持てました。

清水さんのセミナーで既に教わったことの繰り返しが多かったのですが
楽天開催のセミナーではまずこういうこと言ってくれませんから。

また、ストアクリエイターProの比較的新しい機能として
「プロダクトカテゴリの未設定アラート｣というのがついたんですね。
この辺りも｢検索のヤフー｣といわれる由縁かなと新鮮に感じました。

Yahoo!の商品名のつけ方など､楽天とは別のスキルも必要になりそうです。

今後またご相談させていただくかと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

今回の質問につきましてはこれにて｢解決｣とさせていただきます。
ありがとうございました。

PS:京都-大阪の阪急電車往復の間に｢ストレスレスの授業｣完読させていただきました。
　　　近々レビューを投稿させていただきます。