値上げ後の落ち着きについて

Question

過去何度か素材の高騰等により値上げをしてきましたが
一時的に注文件数が減ったとしても、１か月ほどで元に戻ってきました。

これはどういうことなのでしょうか？
お客様が価格になれるのでしょうか？

またその根拠を調べるには何を調べたらいいですか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 一時的に注文件数が減ったとしても、１か月ほどで元に戻ってきました。

こちらの変動のあった時期はいつになりますでしょうか。
売上の公式（アクセス数、転換率、客単価）のどの部分で
変化があったのか、店舗カルテのご確認をおすすめいたします。

　データ分析 > 2 店舗カルテ > 店舗カルテ > 売上の公式 （アクセス人数、転換率、客単価の各項目ご確認ください。）

また、この期間中に何かご対策された事がございましたら、
回復された理由として考えられるかと思いますが、
対応された事はございますでしょうか。
（例：ポイントアップやクーポン対策、キーワード対策...）

リピートユーザの購入も理由の一つとして推測できるかと思いますので、
リピート購入顧客数とリピート購入客単価状況も
変動のあった前後でご確認されてみてください。

　データ分析 > 2 店舗カルテ > 店舗カルテ > 購入している顧客は？